Refusjonsvilkår

Bestillingene våre selges gjennom Link. Sold through Link, LLC, et Stripe-selskap, er vår nettforhandler og den juridiske selgeren (Merchant of Record) for alle bestillingene våre: Selskapet behandler betalinger, sender kvitteringer og håndterer refusjoner.

14 dagers pengene-tilbake-garanti

Hvis du ikke er fornøyd med et kjøp av kreditter eller en betaling for et månedsabonnement, kan du be om full refusjon innen 14 dager etter betalingen. Ved refusjon trekkes kredittene som betalingen gjaldt, tilbake.

Når du sier opp et månedsabonnement, stoppes fremtidige betalinger. Du beholder tilgangen for måneden du har betalt for. For å få refundert betalingen for denne måneden må du be om refusjon innen 14 dager etter betalingen.

Slik ber du om refusjon

• Send en e-post til support@vocnu.com fra e-postadressen til Vocnu-kontoen din, eller oppgi bestillingsnummeret fra kvitteringen din, så refunderer vi betalingen.
• Du kan også kontakte Links kundestøtte via e-posten med kvitteringen eller på support.link.com, der du også kan finne bestillingen din.

Godkjente refusjoner tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten. Link kan også refundere et kjøp i henhold til sine egne vilkår. Ingenting i disse vilkårene begrenser dine lovfestede rettigheter som forbruker.