Pravila povrata novca

Naše se narudžbe prodaju putem društva Link. Sold through Link, LLC, društvo u sastavu Stripea, naš je internetski preprodavatelj i službeni prodavatelj (Merchant of Record) za sve naše narudžbe: obrađuje plaćanja, šalje potvrde o plaćanju i provodi povrate novca.

14-dnevno jamstvo povrata novca

Ako niste zadovoljni kupnjom kredita ili plaćanjem mjesečnog plana, možete zatražiti puni povrat novca u roku od 14 dana od tog plaćanja. Povratom novca oduzimaju se krediti kupljeni tim plaćanjem.

Otkazivanjem mjesečnog plana zaustavljaju se buduća plaćanja; mjesec koji ste platili ostaje vam na raspolaganju. Za povrat uplate za taj mjesec zatražite povrat novca u roku od 14 dana od uplate.

Kako zatražiti povrat novca

• Pošaljite poruku e-pošte na support@vocnu.com s adrese povezane s vašim računom za Vocnu ili u poruci navedite broj narudžbe s potvrde o plaćanju i vratit ćemo vam novac.
• Možete se i obratiti podršci društva Link putem poruke e-pošte s potvrdom o plaćanju ili na support.link.com, gdje možete pronaći i svoju narudžbu.

Odobreni povrati novca izvršavaju se na izvorni način plaćanja. Link također može izvršiti povrat novca za kupnju prema vlastitim uvjetima. Ništa u ovim pravilima ne ograničava vaša zakonska prava kao potrošača.