Pravilnik o vračilih kupnine

Naša naročila se prodajajo prek družbe Link. Sold through Link, LLC, družba v skupini Stripe, je naš spletni prodajni posrednik in uradni prodajalec za vsa naša naročila: obdeluje plačila, pošilja potrdila o plačilu in ureja vračila kupnine.

14-dnevno jamstvo za vračilo kupnine

Če z nakupom kreditov ali plačilom mesečnega paketa niste zadovoljni, lahko v 14 dneh od tega plačila zahtevate vračilo celotne kupnine. Ob vračilu kupnine se odvzamejo krediti, pridobljeni s tem plačilom.

Z odpovedjo mesečnega paketa ustavite prihodnja plačila; mesec, ki ste ga že plačali, vam ostane na voljo. Če želite vračilo plačila za ta mesec, ga zahtevajte v 14 dneh od plačila.

Kako zahtevati vračilo kupnine

• Pišite na support@vocnu.com z e-poštnega naslova svojega računa Vocnu ali v sporočilu navedite številko naročila s potrdila o plačilu in vrnili vam bomo kupnino.
• Lahko pa se obrnete na podporo družbe Link prek e-poštnega sporočila s potrdilom o plačilu ali na support.link.com, kjer lahko poiščete tudi svoje naročilo.

Odobrena vračila kupnine se izvedejo na prvotno plačilno sredstvo. Link lahko kupnino vrne tudi v skladu s svojimi pogoji. Nobena določba tega pravilnika ne omejuje vaših zakonskih pravic kot potrošnika.