Visszatérítési szabályzat

Megrendeléseink értékesítése a Linken keresztül történik. A Sold through Link, LLC, a Stripe vállalata, az online viszonteladónk és minden megrendelésünk esetében a hivatalos eladó (Merchant of Record): feldolgozza a fizetéseket, elküldi a bizonylatokat és kezeli a visszatérítéseket.

14 napos pénzvisszafizetési garancia

Ha nem vagy elégedett egy kreditvásárlással vagy egy havi csomag kifizetésével, a fizetéstől számított 14 napon belül teljes visszatérítést kérhetsz. Visszatérítés esetén visszavonjuk az adott fizetéssel vásárolt krediteket.

A havi csomag lemondása leállítja a további fizetéseket; a már kifizetett hónap továbbra is a rendelkezésedre áll. Ha az adott hónap díját is vissza szeretnéd kapni, kérj visszatérítést a fizetéstől számított 14 napon belül.

Hogyan kérhetsz visszatérítést?

• Írj a support@vocnu.com címre a Vocnu-fiókodhoz tartozó e-mail-címről, vagy add meg a bizonylatodon szereplő megrendelésszámot, és visszatérítjük az összeget.
• Vagy lépj kapcsolatba a Link ügyfélszolgálatával a bizonylatot tartalmazó e-mailen keresztül vagy a support.link.com oldalon, ahol a megrendelésedet is megtalálod.

A jóváhagyott visszatérítéseket az eredeti fizetési módra teljesítjük. A Link a saját feltételei alapján is visszatérítheti egy vásárlás összegét. Ez a szabályzat semmilyen módon nem korlátozza a jogszabályok alapján téged fogyasztóként megillető jogokat.