Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Οι παραγγελίες μας πωλούνται μέσω της Link. Η Sold through Link, LLC, εταιρεία της Stripe, είναι ο διαδικτυακός μεταπωλητής μας και ο επίσημος πωλητής (Merchant of Record) για όλες τις παραγγελίες μας: επεξεργάζεται τις πληρωμές, αποστέλλει αποδείξεις και διαχειρίζεται τις επιστροφές χρημάτων.

Εγγύηση επιστροφής χρημάτων εντός 14 ημερών

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με μια αγορά μονάδων (credits) ή μια πληρωμή μηνιαίου προγράμματος, μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από τη συγκεκριμένη πληρωμή. Με την επιστροφή χρημάτων αφαιρούνται οι μονάδες που αγοράστηκαν με αυτή την πληρωμή.

Η ακύρωση ενός μηνιαίου προγράμματος σταματά τις επόμενες πληρωμές του· ο μήνας για τον οποίο έχετε πληρώσει παραμένει στη διάθεσή σας. Για να σας επιστραφεί η πληρωμή αυτού του μήνα, ζητήστε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την καταβολή της.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

• Στείλτε email στη διεύθυνση support@vocnu.com από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο Vocnu ή αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας που αναγράφεται στην απόδειξή σας, και θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
• Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Link μέσω του email με την απόδειξή σας ή στο support.link.com, όπου μπορείτε επίσης να βρείτε την παραγγελία σας.

Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στο αρχικό μέσο πληρωμής. Η Link μπορεί επίσης να επιστρέψει το ποσό μιας αγοράς σύμφωνα με τους δικούς της όρους. Καμία διάταξη της παρούσας πολιτικής δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας παρέχει ο νόμος ως καταναλωτές.