Политика за възстановяване на суми

Поръчките ни се продават чрез Link. Sold through Link, LLC, дружество от групата на Stripe, е нашият онлайн препродавач и официалният продавач по всички наши поръчки: то обработва плащанията, изпраща разписки и извършва възстановяването на суми.

14-дневна гаранция за връщане на парите

Ако не сте доволни от покупка на кредити или от плащане за месечен план, можете да поискате пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от това плащане. При възстановяване на сумата се отнемат кредитите, платени с нея.

Прекратяването на месечен план спира следващите плащания по него; запазвате достъпа си за месеца, за който сте платили. За да получите обратно платената сума за този месец, поискайте възстановяване в рамките на 14 дни от плащането.

Как да поискате възстановяване на сума

• Пишете на support@vocnu.com от имейл адреса на вашия акаунт във Vocnu или посочете номера на поръчката от разписката си и ще ви възстановим сумата.
• Можете също да се свържете с поддръжката на Link чрез имейла с разписката си или на support.link.com, където можете да намерите и поръчката си.

Одобрените суми се възстановяват чрез първоначалния начин на плащане. Link може също да възстанови сумата за покупка съгласно собствените си условия. Нищо в тази политика не ограничава законовите ви права като потребител.