นโยบายการคืนเงิน

คำสั่งซื้อของเราจำหน่ายผ่าน Link โดย Sold through Link, LLC ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Stripe เป็นผู้จำหน่ายต่อทางออนไลน์และเป็นผู้ขายที่รับผิดชอบธุรกรรม (Merchant of Record) สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดของเรา โดยทำหน้าที่ประมวลผลการชำระเงิน ส่งใบเสร็จ และดำเนินการคืนเงิน

รับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน

หากคุณไม่พอใจกับการซื้อเครดิตหรือการชำระเงินสำหรับแผนรายเดือน คุณสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงินนั้น เมื่อคืนเงินแล้ว เครดิตที่ได้รับจากการชำระเงินนั้นจะถูกเรียกคืน

การยกเลิกแผนรายเดือนจะหยุดการเรียกเก็บเงินในครั้งถัดไป โดยคุณยังคงใช้บริการในเดือนที่ชำระเงินแล้วได้ หากต้องการรับเงินสำหรับเดือนนั้นคืน คุณต้องขอคืนเงินภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงินนั้น

วิธีขอคืนเงิน

• ส่งอีเมลถึง support@vocnu.com จากที่อยู่อีเมลที่ใช้กับบัญชี Vocnu ของคุณ หรือระบุหมายเลขคำสั่งซื้อจากใบเสร็จของคุณ แล้วเราจะคืนเงินให้คุณ
• หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Link ผ่านอีเมลใบเสร็จของคุณ หรือที่ support.link.com ซึ่งคุณสามารถค้นหาคำสั่งซื้อของคุณได้เช่นกัน

เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะถูกส่งกลับไปยังวิธีการชำระเงินเดิม Link อาจคืนเงินสำหรับการซื้อภายใต้ข้อกำหนดของตนเองได้เช่นกัน ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จำกัดสิทธิของคุณในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมาย