Política de Reembolso

Última atualização: 7 de outubro de 2026

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O nosso processo de encomenda é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record de todas as nossas encomendas e trata dos pagamentos e reembolsos.

Garantia de reembolso de 14 dias

Se não estiver satisfeito com uma compra de créditos, pode pedir o reembolso total no prazo de 14 dias a contar da data de compra.

Como pedir um reembolso

Utilize a ligação no e-mail do recibo da Paddle ou encontre a sua encomenda em paddle.net.
Ou envie um e-mail para support@vocnu.com com o número da encomenda do recibo e trataremos do reembolso com a Paddle.

Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original. Nada nesta política limita os seus direitos legais enquanto consumidor.