Dasar Bayaran Balik

Pesanan kami dijual melalui Link. Sold through Link, LLC, sebuah syarikat Stripe, ialah penjual semula dalam talian kami dan Peniaga Berdaftar (Merchant of Record) bagi semua pesanan kami: syarikat ini memproses pembayaran, menghantar resit dan mengendalikan bayaran balik.

Jaminan wang dikembalikan dalam tempoh 14 hari

Jika anda tidak berpuas hati dengan pembelian kredit atau pembayaran pelan bulanan, anda boleh meminta bayaran balik penuh dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembayaran tersebut. Kredit yang diperoleh melalui pembayaran itu akan ditarik balik apabila bayaran balik dibuat.

Pembatalan pelan bulanan menghentikan pembayaran seterusnya; anda masih boleh menggunakan pelan tersebut untuk bulan yang telah anda bayar. Untuk mendapatkan semula bayaran bagi bulan tersebut, minta bayaran balik dalam tempoh 14 hari dari tarikh pembayaran itu.

Cara meminta bayaran balik

• Hantar e-mel kepada support@vocnu.com daripada alamat e-mel akaun Vocnu anda, atau sertakan nombor pesanan pada resit anda, dan kami akan membuat bayaran balik kepada anda.
• Atau hubungi sokongan Link melalui e-mel resit anda atau di support.link.com, tempat anda juga boleh mencari pesanan anda.

Bayaran balik yang diluluskan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal. Link juga boleh membuat bayaran balik bagi sesuatu pembelian mengikut terma mereka sendiri. Tiada apa-apa dalam dasar ini yang mengehadkan hak anda sebagai pengguna di bawah undang-undang.