Pravidlá vrátenia peňazí

Naše objednávky sa predávajú prostredníctvom Link. Sold through Link, LLC, spoločnosť skupiny Stripe, je naším online predajcom a evidovaným predajcom (Merchant of Record) pre všetky naše objednávky: spracúva platby, posiela potvrdenia o platbe a vybavuje vrátenie peňazí.

14-dňová záruka vrátenia peňazí

Ak nie ste spokojní s nákupom kreditov alebo platbou za mesačný program, môžete do 14 dní od danej platby požiadať o vrátenie celej zaplatenej sumy. Pri vrátení peňazí sa odoberú kredity zakúpené danou platbou.

Zrušením mesačného programu sa zastavia jeho ďalšie platby; mesiac, ktorý ste už zaplatili, vám zostáva k dispozícii. Ak chcete vrátiť platbu za daný mesiac, požiadajte o jej vrátenie do 14 dní od jej uskutočnenia.

Ako požiadať o vrátenie peňazí

• Napíšte na support@vocnu.com z e-mailovej adresy svojho účtu Vocnu alebo uveďte číslo objednávky z potvrdenia o platbe a my vám vrátime peniaze.
• Prípadne kontaktujte podporu Link prostredníctvom e-mailu s potvrdením o platbe alebo na support.link.com, kde nájdete aj svoju objednávku.

Schválené vrátenie peňazí sa uskutoční pôvodným spôsobom platby. Link môže vrátiť peniaze za nákup aj podľa svojich vlastných podmienok. Nič v týchto pravidlách neobmedzuje vaše zákonné práva spotrebiteľa.