Hyvityskäytäntö

Tilauksemme myydään Linkin kautta. Sold through Link, LLC, joka on Stripe-konserniin kuuluva yhtiö, toimii verkkojälleenmyyjänämme ja kaikkien tilaustemme virallisena myyjänä (Merchant of Record): se käsittelee maksut, lähettää kuitit ja hoitaa hyvitykset.

14 päivän rahat takaisin -takuu

Jos et ole tyytyväinen krediittiostokseen tai kuukausitilauksen maksuun, voit pyytää täyttä hyvitystä 14 päivän kuluessa kyseisestä maksusta. Hyvityksen yhteydessä poistetaan krediitit, jotka kyseisellä maksulla hankittiin.

Kuukausitilauksen peruuttaminen estää tulevat maksut. Jo maksamasi kuukausi pysyy käytössäsi. Jos haluat kyseisen kuukauden maksun takaisin, pyydä hyvitystä 14 päivän kuluessa maksusta.

Näin pyydät hyvitystä

• Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@vocnu.com Vocnu-tilisi sähköpostiosoitteesta tai ilmoita viestissä kuitissasi oleva tilausnumero, niin hyvitämme maksusi.
• Voit myös ottaa yhteyttä Linkin tukeen kuittisähköpostisi kautta tai osoitteessa support.link.com, josta löydät myös tilauksesi.

Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Link voi myös hyvittää ostoksen omien ehtojensa mukaisesti. Mikään tässä käytännössä ei rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi kuluttajana.