سياسة استرداد الأموال

تتولى عملية الطلب لدينا شركة Paddle.com، الموزّع الإلكتروني لنا. وتُعد Paddle.com التاجر المسجّل (Merchant of Record) لجميع طلباتنا وتتولى المدفوعات والمبالغ المستردة.

ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا

إذا لم تكن راضيًا عن عملية شراء أرصدة، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

كيفية طلب الاسترداد

• استخدم الرابط الموجود في رسالة إيصال Paddle، أو ابحث عن طلبك على paddle.net.
• أو راسلنا على support@vocnu.com مع رقم الطلب من الإيصال، وسنرتّب الاسترداد مع Paddle.

تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية. لا يحدّ أي شيء في هذه السياسة من حقوقك القانونية بصفتك مستهلكًا.