Política de reembolsos

Última actualización: 7 de octubre de 2026

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Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos y gestiona los pagos y los reembolsos.

Garantía de reembolso de 14 días

Si no estás satisfecho con una compra de créditos, puedes solicitar el reembolso completo en un plazo de 14 días desde la fecha de compra.

Cómo solicitar un reembolso

Usa el enlace del correo con tu recibo de Paddle o busca tu pedido en paddle.net.
O escribe a support@vocnu.com con el número de pedido de tu recibo y gestionaremos el reembolso con Paddle.

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. Nada en esta política limita tus derechos legales como consumidor.