Политика возврата средств

Последнее обновление: 7 октября 2026 г.

Это перевод. Если он отличается от английской версии, применяется английская версия. Прочитать английскую версию

Процесс заказа осуществляет наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является Merchant of Record для всех наших заказов и обрабатывает платежи и возвраты.

14-дневная гарантия возврата денег

Если вы недовольны покупкой кредитов, вы можете запросить полный возврат средств в течение 14 дней с даты покупки.

Как запросить возврат

Воспользуйтесь ссылкой в письме с чеком Paddle или найдите свой заказ на paddle.net.
Или напишите на support@vocnu.com, указав номер заказа из чека, и мы оформим возврат через Paddle.

Одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты. Настоящая политика не ограничивает ваши законные права как потребителя.