Tagasimaksepoliitika

Meie tellimusi müüakse Linki kaudu. Stripe’i ettevõte Sold through Link, LLC on meie veebipõhine edasimüüja ja kõigi meie tellimuste ametlik müüja (Merchant of Record): ta töötleb makseid, saadab maksekviitungeid ja tegeleb tagasimaksetega.

14-päevane raha tagasi garantii

Kui sa ei ole krediitide ostu või kuupaketi maksega rahul, saad taotleda kogu summa tagasimaksmist 14 päeva jooksul alates selle makse tegemisest. Tagasimakse korral võetakse selle makse eest saadud krediidid tagasi.

Kuupaketi tühistamine peatab järgmised maksed; juba tasutud kuu jääb sulle kasutada. Selle kuu makse tagasisaamiseks taotle tagasimakset 14 päeva jooksul alates makse tegemisest.

Kuidas tagasimakset taotleda

• Kirjuta aadressile support@vocnu.com oma Vocnu konto e-posti aadressilt või lisa kirjale maksekviitungil olev tellimuse number ja me maksame sulle raha tagasi.
• Või võta ühendust Linki klienditoega maksekviitungit sisaldava e-kirja kaudu või aadressil support.link.com, kust leiad ka oma tellimuse.

Heakskiidetud tagasimaksed tehakse algsele makseviisile. Link võib ostusumma tagastada ka oma tingimuste alusel. Miski selles poliitikas ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi tarbijana.