ข้อกำหนดการให้บริการ

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับการใช้งาน Vocnu ของคุณ ได้แก่ เว็บไซต์ที่ vocnu.com แอปที่ app.vocnu.com และส่วนขยายเบราว์เซอร์ Vocnu (รวมเรียกว่า "บริการ") Vocnu ดำเนินการโดย JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, ลิทัวเนีย (306053201) ("เรา") การสร้างบัญชีหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้

1. บริการ

Vocnu แปลงวิดีโอและเสียงที่คุณให้เป็นคำบรรยายที่แปลแล้ว เสียงบรรยายที่สร้างโดย AI และไฟล์ที่เกี่ยวข้อง คุณเป็นผู้อัปโหลดไฟล์ที่ต้องการให้ประมวลผล ผลลัพธ์สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติด้วยระบบการเรียนรู้ของเครื่อง ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Vocnu ยังช่วยให้คุณเพิ่มเสียงบรรยายและคำบรรยายที่แปลแล้วลงในวิดีโอที่คุณเล่นในเบราว์เซอร์ของคุณเองได้

2. บัญชีของคุณ

• คุณต้องมีบัญชีเพื่อใช้บริการ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี หรือมากกว่านั้นหากประเทศของคุณกำหนดอายุขั้นต่ำที่สูงกว่าสำหรับการใช้บริการออนไลน์โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
• รักษาความปลอดภัยในการเข้าถึงอีเมลและวิธีการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมในบัญชีของคุณ
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและปรับปรุงที่อยู่อีเมลของคุณให้เป็นปัจจุบัน เราใช้อีเมลนี้เพื่อส่งลิงก์ลงชื่อเข้าใช้และประกาศสำคัญ

3. เครดิตและการชำระเงิน

• บริการนี้ชำระด้วยเครดิตที่ซื้อล่วงหน้า ราคาเป็นเครดิตของแต่ละงานจะแสดงก่อนเริ่มงาน และขึ้นอยู่กับความยาวของสื่อและผลลัพธ์ที่คุณเลือก
• เครดิตจะถูกกันไว้เมื่อเริ่มงาน หักเมื่อทำงานเสร็จ และคืนให้โดยอัตโนมัติหากงานล้มเหลว
• การรับชมด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์จะคิดเป็นเครดิตต่อนาทีของวิดีโอ ตามอัตราที่แสดงบนเว็บไซต์ของเราและในส่วนขยาย โดยแยกเป็นการรับชมพร้อมเสียงบรรยาย หรือพร้อมคำบรรยายเท่านั้น เครดิตจะถูกกันไว้ขณะที่ Vocnu เตรียมเนื้อหาล่วงหน้าก่อนภาพที่กำลังเล่น และจะหักตามจำนวนนาทีที่สร้างเสียงบรรยายให้จนถึงจุดที่คุณหยุดรับชม ส่วนที่เหลือจะคืนให้เมื่อเซสชันการรับชมสิ้นสุด วิดีโอที่เป็นภาษาที่คุณเลือกอยู่แล้วจะไม่มีการสร้างเสียงบรรยายหรือคิดเครดิต และนาทีที่คุณรับชมซ้ำภายใน 30 วันโดยใช้ภาษา เสียง และโหมดเดียวกันจะไม่เสียเครดิต
• เครดิตไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนได้ และไม่มีวันหมดอายุตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่ เครดิตฟรีเป็นโบนัสส่งเสริมการขายและอาจถูกเพิกถอนได้หากมีการใช้งานโดยมิชอบ
• คุณยังสามารถสมัครแผนรายเดือนได้ แผนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนและเพิ่มเครดิตให้ในแต่ละเดือนที่ชำระเงิน จนกว่าคุณจะยกเลิก คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อในหน้าเครดิต หรือในบัญชี Link ของคุณที่ link.com เมื่อยกเลิกแล้ว แผนจะสิ้นสุดเมื่อครบเดือนที่คุณชำระเงินไว้ และเครดิตที่คุณมีจะยังคงอยู่
• เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาเครดิตและแผน หรือจำนวนเครดิตที่คิดต่อนาที การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับแพ็กที่ซื้อ งานที่เริ่ม และวิดีโอที่รับชมหลังจากเผยแพร่การเปลี่ยนแปลง ราคาแผนใหม่จะมีผลตั้งแต่การต่ออายุที่เกิดขึ้นอย่างน้อย 30 วันหลังจากที่เราแจ้งคุณ และคุณสามารถยกเลิกก่อนถึงเวลานั้นได้

คำสั่งซื้อของเราจำหน่ายผ่าน Link โดย Sold through Link, LLC ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Stripe เป็นผู้จำหน่ายต่อทางออนไลน์ของเราและเป็นผู้ขายตามกฎหมาย (Merchant of Record) สำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดของเรา Link ดูแลการชำระเงิน ใบเสร็จ ภาษี และการบริการลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ และรายการในใบแจ้งยอดบัตรของคุณจะแสดงเป็น LINK.COM* VOCNU

การซื้อยังอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Link ซึ่งมีลิงก์ให้ในขั้นตอนชำระเงิน ราคาในสกุล EUR และ GBP รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ส่วนราคาในสกุล USD จะบวกภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีการขายที่เกี่ยวข้องในขั้นตอนชำระเงิน

4. การคืนเงิน

นโยบายการคืนเงิน ของเราอธิบายวิธีขอคืนเงิน ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดสิทธิที่คุณมีในฐานะผู้บริโภคตามกฎหมายของประเทศคุณ

5. เนื้อหาของคุณ

• คุณยังคงมีสิทธิทั้งหมดในสื่อที่คุณอัปโหลดและไฟล์ที่เราสร้างจากสื่อนั้น ทั้งนี้ ภายใต้สิทธิของผู้อื่น
• คุณให้สิทธิอนุญาตแบบจำกัดแก่เราในการจัดเก็บ คัดลอก ถอดเสียง แปล สร้างเสียงพูด และประมวลผลเนื้อหาของคุณด้วยวิธีอื่น เฉพาะเพื่อให้บริการแก่คุณเท่านั้น รวมถึงการดำเนินการผ่านผู้ให้บริการที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
• คุณยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ หรือได้รับอนุญาตครบถ้วนตามที่จำเป็นในการประมวลผล แปล และดัดแปลงเนื้อหาในลักษณะนี้
• เราจะลบสื่อที่อัปโหลดหลังจาก 7 วัน และลบไฟล์ที่สร้างขึ้นหลังจาก 30 วัน คุณควรเก็บสำเนาของคุณเองไว้
• คุณสามารถสร้างลิงก์สาธารณะไปยังผลลัพธ์ของงาน ซึ่งผู้ที่มีลิงก์ทุกคนสามารถดูและดาวน์โหลดได้จนกว่าคุณจะเพิกถอนลิงก์หรือไฟล์หมดอายุ และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแชร์เฉพาะเนื้อหาที่คุณมีสิทธิแชร์เท่านั้น

6. ส่วนขยายเบราว์เซอร์

• ส่วนขยายเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณโดยใช้โทเค็นเฉพาะของส่วนขยาย ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อในส่วนขยายได้ทุกเมื่อ ส่วนขยายจะทำงานเฉพาะในแท็บที่คุณเปิดใช้งานเท่านั้น
• ใช้ส่วนขยายเฉพาะกับวิดีโอที่คุณได้รับอนุญาตให้รับชม เสียงบรรยายและคำบรรยายของ Vocnu จะเล่นควบคู่กับวิดีโอในเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อให้คุณรับชม อย่าใช้ส่วนขยายเพื่อบันทึก คัดลอก หรือเผยแพร่เนื้อหาของผู้อื่นซ้ำ
• คุณอนุญาตให้เราประมวลผลสิ่งที่ส่วนขยายส่งมาจากวิดีโอ (คำบรรยาย ช่วงเสียงบางส่วน หรือภาพขนาดเล็กจากวิดีโอเพื่ออ่านข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอ) ตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา เฉพาะเพื่อแปลและสร้างเสียงบรรยายให้คุณเท่านั้น เราไม่เก็บสื่อใด ๆ ของเว็บไซต์นั้นไว้
• มีข้อจำกัดเพื่อให้การใช้บริการเป็นธรรม ได้แก่ รับชมได้พร้อมกันไม่เกินสามวิดีโอต่อบัญชี (การเริ่มวิดีโอที่สี่จะทำให้เซสชันวิดีโอที่เก่าที่สุดสิ้นสุดลง) รับชมวิดีโอได้สูงสุด 300 นาทีต่อเซสชัน หลังจากนั้นส่วนขยายจะเริ่มเซสชันใหม่ และเซสชันจะสิ้นสุดเมื่อไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 10 นาที หรือเมื่อครบ 4 ชั่วโมง เมื่อเครดิตของคุณหมด Vocnu จะหยุดสร้างเสียงบรรยายและแจ้งให้คุณทราบ
• เสียงบรรยายและคำบรรยายสร้างขึ้นโดยเครื่องและอาจผิดพลาดหรือไม่ตรงจังหวะกับภาพ โดยเฉพาะในโหมดสด ซึ่งเสียงบรรยายจะตามหลังไม่กี่วินาที และในข้อความที่อ่านจากภาพ ข้อ 8 ใช้บังคับกับเสียงบรรยายและคำบรรยายเหล่านี้ด้วย

7. การใช้งานที่ยอมรับได้

คุณต้องปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้และลิขสิทธิ์ ของเรา เราอาจปฏิเสธ หยุด หรือลบงาน และระงับบัญชีที่ละเมิดนโยบายดังกล่าว

8. คุณภาพของผลลัพธ์

การรู้จำเสียงพูด การแปล และเสียงสังเคราะห์อาจมีข้อผิดพลาด รวมถึงคำ จังหวะเวลา หรือน้ำเสียงที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนเผยแพร่ เสียงในบริการเป็นเสียง AI สำเร็จรูปหรือเสียงที่ได้รับบริจาคจากบุคคลที่ยินยอม และไม่ได้เลียนเสียงบุคคลในเนื้อหาของคุณ

9. ความพร้อมให้บริการและการเปลี่ยนแปลง

เราพยายามให้บริการพร้อมใช้งานอยู่เสมอ แต่ไม่รับรองว่าจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติคุณสมบัติบางอย่าง หากเราปิดบริการ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันและคืนเงินสำหรับเครดิตที่คุณซื้อแต่ยังไม่ได้ใช้

10. ความรับผิด

เท่าที่กฎหมายอนุญาต บริการนี้ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และความรับผิดรวมทั้งหมดของเราสำหรับข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระในช่วง 12 เดือนก่อนมีข้อเรียกร้อง เราไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญหายของไฟล์ที่คุณสามารถเก็บไว้ได้โดยดาวน์โหลดผลลัพธ์ของคุณ ไม่มีส่วนใดในข้อกำหนดเหล่านี้ยกเว้นความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้ยกเว้น เช่น ความรับผิดจากการฉ้อโกง หรือการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อ

11. การยุติบัญชีของคุณ

คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ทุกเมื่อและขอให้เราลบบัญชีของคุณ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือกฎหมาย เมื่อบัญชีถูกปิด เครดิตฟรีที่ยังไม่ได้ใช้จะสิ้นสิทธิ และเครดิตที่ซื้อแต่ยังไม่ได้ใช้จะได้รับการจัดการตามนโยบายการคืนเงิน

12. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือในแอปก่อนมีผลใช้บังคับ หากคุณยังคงใช้บริการหลังจากนั้น ข้อกำหนดใหม่จะใช้บังคับ

13. กฎหมายและข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐลิทัวเนีย และศาลของลิทัวเนียมีเขตอำนาจ หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังสามารถดำเนินคดีในศาลของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ได้ และคุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศนั้นที่มีผลบังคับโดยไม่อาจตกลงยกเว้นได้

14. ติดต่อ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้: support@vocnu.com