นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่า Vocnu เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เหตุใดเราจึงใช้ข้อมูลนั้น และคุณมีสิทธิใดบ้าง ผู้ควบคุมข้อมูลคือ JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, ลิทัวเนีย (306053201) หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โปรดติดต่อ support@vocnu.com

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• ข้อมูลบัญชี: ที่อยู่อีเมลของคุณ และหากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google จะรวมถึงชื่อและตัวระบุบัญชี Google ของคุณ
• เนื้อหาของคุณ: สื่อที่คุณอัปโหลดและสิ่งที่เราสร้างจากสื่อนั้น เช่น ข้อความถอดเสียง คำแปล ไฟล์เสียงบรรยาย คำบรรยาย และวิดีโอ
• การบริจาคเสียง เฉพาะเมื่อคุณบริจาคเสียงให้กับเสียงของชุมชน: ไฟล์บันทึกเสียงประโยคที่คุณอ่าน ชื่อ ภาษา และประเภทเสียงที่คุณเลือก เสียงโคลน AI ของคุณที่สร้างจากไฟล์บันทึกเสียง และหลักฐานความยินยอมของคุณ (เวลา ที่อยู่ IP และเบราว์เซอร์)
• ข้อมูลส่วนขยายเบราว์เซอร์ เฉพาะจากแท็บที่คุณเปิดใช้งานส่วนขยาย Vocnu: เนื้อหาที่พูดในวิดีโอ (หรือภาพขนาดเล็กของข้อความที่เขียนบนหน้าจอ) หน้าเว็บและจำนวนนาทีที่คุณรับชม ช่อง YouTube ของวิดีโอสาธารณะ และการแก้ไขชื่อที่คุณเสนอ ตามที่อธิบายในหัวข้อ "ส่วนขยายเบราว์เซอร์" ด้านล่าง
• ข้อมูลการใช้งานและการเรียกเก็บเงิน: งานที่คุณเรียกใช้ ยอดคงเหลือและประวัติเครดิตของคุณ และบันทึกการซื้อที่เราได้รับจาก Stripe เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ ประเทศ และจำนวนเงิน เราไม่เคยได้รับรายละเอียดบัตรทั้งหมดของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ และบันทึกที่จำเป็นต่อการให้บริการและปกป้องบริการ
• ข้อความที่คุณส่งถึงเรา เช่น คำขอความช่วยเหลือ

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูล

• เพื่อให้บริการ: ประมวลผลสื่อของคุณ เก็บผลลัพธ์ของคุณไว้ให้เข้าถึงได้ และจัดการเครดิตของคุณ (การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ)
• เพื่อแปลและสร้างเสียงบรรยายให้วิดีโอที่คุณรับชมด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์ จดจำวิดีโอที่คุณกลับมารับชมอีกครั้ง คิดเครดิตตามจำนวนนาทีที่คุณรับชม และแสดงประวัติการรับชมของคุณ (การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ)
• เพื่อจัดทำคลังข้อมูลร่วมเกี่ยวกับวิธีเขียนชื่อในภาพยนตร์ ซีรีส์ และช่อง YouTube ในแต่ละภาษา เพื่อให้คำแปลทั้งหมดสะกดชื่อเหล่านั้นอย่างสอดคล้องกัน และเพื่อตรวจสอบการแก้ไขชื่อที่คุณเสนอ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา) คลังข้อมูลนี้เผยแพร่เป็นข้อมูลเปิดและไม่ระบุว่าใครเป็นผู้เสนอชื่อ
• เพื่อตรวจสอบว่าเสียงที่บริจาคเป็นเสียงที่อ่านจริง (ไฟล์บันทึกเสียงแต่ละไฟล์ต้องอ่านประโยคที่แสดง) ให้บุคลากรของ Vocnu ตรวจสอบ และเปิดให้ผู้ใช้ Vocnu ใช้เป็นเสียงบรรยายพร้อมชื่อผู้บริจาค (ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ ซึ่งคุณสามารถถอนเมื่อใดก็ได้โดยนำเสียงออกในแอป)
• เพื่อส่งลิงก์ลงชื่อเข้าใช้และข้อความที่จำเป็นเกี่ยวกับบริการ (การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ)
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด การฉ้อโกง และการละเมิดลิขสิทธิ์ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)
• เพื่อทราบว่าผู้ใช้ของเรามาจากประเทศใด เราจะตรวจสอบประเทศจากที่อยู่ IP ที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ และเก็บข้อมูลนั้นไว้กับบัญชีของคุณ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)
• เพื่อตรวจสอบคุณภาพของผลลัพธ์ แก้ไขปัญหา และตอบคำขอความช่วยเหลือ บุคลากรของ Vocnu อาจดูสื่อ ข้อความถอดเสียง คำแปล และผลลัพธ์ของงาน (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)
• เพื่อเก็บบันทึกที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกภาษีและบัญชี (หน้าที่ตามกฎหมาย)

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ ไม่แสดงโฆษณา และไม่ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกโมเดล AI

หากคุณสร้างลิงก์สาธารณะไปยังผลลัพธ์ของงาน ทุกคนที่มีลิงก์สามารถดูและดาวน์โหลดผลลัพธ์ได้จนกว่าคุณจะเพิกถอนลิงก์หรือไฟล์หมดอายุ หน้าที่แชร์จะไม่แสดงชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ

ส่วนขยายเบราว์เซอร์

ส่วนขยาย Vocnu สำหรับ Chrome, Brave และ Edge เพิ่มเสียงบรรยายและคำบรรยายของ Vocnu ให้กับวิดีโอที่คุณเล่นในเบราว์เซอร์ ส่วนขยายจะไม่ทำงานใด ๆ ในแท็บจนกว่าคุณจะเปิด Vocnu ในแท็บนั้นด้วยปุ่มบนแถบเครื่องมือหรือแป้นพิมพ์ลัด

ส่วนขยายจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้ในเบราว์เซอร์ของคุณ: โทเค็นลงชื่อเข้าใช้เฉพาะของส่วนขยายสำหรับบัญชี Vocnu ของคุณ (โทเค็นนี้ใช้ได้เฉพาะเพื่อรับชมวิดีโอด้วย Vocnu อ่านยอดคงเหลือเครดิต อ่านชื่อที่ใช้สำหรับวิดีโอที่คุณรับชม และเสนอการแก้ไขชื่อเหล่านั้น โดยคุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อได้ทุกเมื่อ) ที่อยู่อีเมลของบัญชีที่เชื่อมต่ออยู่ การตั้งค่าภาษา เสียง และคำบรรยายของคุณ และแท็บที่เปิด Vocnu อยู่

จากแท็บที่เปิด Vocnu อยู่ ส่วนขยายจะส่งข้อมูลต่อไปนี้ให้เรา:

• เนื้อหาที่พูดในวิดีโอ: ข้อความคำบรรยายของวิดีโอ หรือหากไม่มีคำบรรยายที่ Vocnu ใช้ได้ จะส่งเสียงช่วงสั้น ๆ รอบตำแหน่งที่คุณกำลังรับชม;
• สำหรับวิดีโอที่มีถ้อยคำเขียนอยู่บนหน้าจอเท่านั้น (ไม่มีคำบรรยายและไม่มีผู้พูดในวิดีโอ) หรือเมื่อคุณเลือก "อ่านข้อความบนหน้าจอ" ในส่วนขยาย จะส่งภาพขนาดเล็กของวิดีโอในช่วงถัดจากตำแหน่งที่คุณกำลังรับชม (ขนาดไม่เกิน 960 คูณ 540 พิกเซล แบ่งเป็นช่วงละประมาณ 30 วินาที) ซึ่ง Vocnu จะอ่านข้อความจากภาพเหล่านั้น;
• ชื่อหน้าเว็บ ชื่อโฮสต์ของเว็บไซต์ และค่าแฮชของที่อยู่หน้าเว็บ เพื่อให้จดจำวิดีโอเดิมได้เมื่อคุณรับชมอีกครั้ง และที่อยู่หน้าเว็บที่ลบพารามิเตอร์ติดตามออกแล้ว เพื่อให้ประวัติการรับชมของคุณลิงก์กลับไปยังวิดีโอได้ (สำหรับ YouTube และเว็บไซต์อื่นบางแห่ง จะใช้รหัสวิดีโอแทนทั้งค่าแฮชและที่อยู่หน้าเว็บ);
• บน YouTube สำหรับวิดีโอสาธารณะ (ไม่ใช่วิดีโอส่วนตัวหรือวิดีโอที่ไม่เป็นสาธารณะ) จะส่งข้อมูลช่องที่เผยแพร่วิดีโอ (รหัส แฮนเดิล และชื่อช่อง) และจำนวนการดูวิดีโอ เพื่อให้ชื่อในวิดีโอทั้งหมดของช่องสะกดอย่างสอดคล้องกัน;
• ภาษาของวิดีโอเมื่อเว็บไซต์ระบุไว้ ภาษา เสียง และโหมดที่คุณเลือก และจำนวนนาทีที่คุณเล่น

เสียงช่วงสั้น ๆ มาจากเนื้อหาที่โปรแกรมเล่นโหลดไว้แล้ว จากบางส่วนของไฟล์วิดีโอทั่วไปที่ส่วนขยายดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์ของคุณ (เสียงและภาพบางส่วนที่อยู่ระหว่างนั้น) หรือจากเสียงของแท็บ ส่วนขยายจะรับฟังเสียงของแท็บเฉพาะเมื่อวิดีโอไม่มีข้อมูลอื่นที่ส่วนขยายอ่านได้ หลังจากที่คุณเรียกใช้ Vocnu ในแท็บนั้นด้วยปุ่มหรือแป้นพิมพ์ลัดแล้ว และเฉพาะขณะที่กำลังฟังล่วงหน้าหรือเปิดโหมดสดอยู่เท่านั้น เพื่อฟังล่วงหน้าระหว่างที่คุณรับชม ส่วนขยายจะโหลดสำเนาหน้าเว็บอีกชุดในแท็บเดียวกันโดยซ่อนและปิดเสียงไว้ ซึ่งเว็บไซต์จะมองว่าเป็นการเข้าชมหน้าเว็บอีกครั้ง สำเนานี้จะเล่นเฉพาะวิดีโอล่วงหน้าจากตำแหน่งที่คุณรับชม ไม่โหลดเฟรมใด ๆ ของหน้าเว็บ หยุดเมื่อพบโฆษณา และปิดเมื่อคุณหยุดเล่นชั่วคราวเป็นเวลาสองสามนาที ออกจากหน้าเว็บ ปิด Vocnu หรือปิดแท็บ เสียงของสำเนาจะถูกส่งเป็นช่วงสั้น ๆ เพื่อรู้จำเสียงพูดและจะไม่ถูกเก็บไว้ หากเว็บไซต์ไม่อนุญาตให้ใช้สำเนาดังกล่าว ส่วนขยายจะบันทึกเสียงจากแท็บเป็นช่วงสั้น ๆ แทน และเบราว์เซอร์ของคุณจะแสดงตัวบ่งชี้การบันทึกแท็บขณะดำเนินการ ในกรณีนี้ เสียงทุกอย่างที่แท็บเล่น รวมถึงโฆษณา จะถูกส่งเป็นช่วงสั้น ๆ เพื่อรู้จำเสียงพูดและจะไม่ถูกเก็บไว้ ในโหมดสด เสียงของแท็บจะสตรีมจากเบราว์เซอร์ของคุณไปยังระบบถอดเสียงแบบเรียลไทม์ของ OpenAI โดยใช้คีย์อายุสั้นจาก Vocnu ตลอดเวลาที่เปิดโหมดสด ภาพมาจากวิดีโอในแท็บ ซึ่ง Vocnu เล่นล่วงหน้าด้วยความเร็วสูงโดยมีสิ่งปิดบังไว้ หรือจากสำเนาไฟล์วิดีโอทั่วไปที่ปิดเสียงซึ่งส่วนขยายเล่นในเบราว์เซอร์ของคุณ ภาพจะถูกเข้ารหัสในเบราว์เซอร์และส่งโดยไม่ส่งไฟล์หรือเสียงของไฟล์นั้น ส่วนขยายไม่ใช้การบันทึกแท็บเพื่อเก็บภาพ เมื่อเว็บไซต์ปกป้องภาพด้วย DRM Vocnu จะอ่านภาพไม่ได้ โดยส่วนขยายจะแจ้งให้ทราบและจะไม่คิดค่าบริการสำหรับส่วนนั้น

เราใช้ข้อมูลนี้เฉพาะเพื่อแปลและสร้างเสียงบรรยายให้วิดีโอสำหรับคุณ คิดค่าบริการตามจำนวนนาทีที่คุณรับชม แสดงประวัติการรับชม และเก็บชื่อของช่อง YouTube ไว้ในคลังชื่อ เราไม่เก็บสื่อใด ๆ ของเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นข้อความ เสียง ภาพ หรือวิดีโอ เราเก็บเฉพาะคำแปลของเราเอง ข้อมูลเวลาของคำแปล และเสียงพูดสังเคราะห์ โดยแคชไว้ประมาณ 30 วันเพื่อให้รับชมซ้ำได้อย่างรวดเร็วและไม่มีค่าใช้จ่าย และเก็บบันทึกการรับชมแต่ละครั้ง (ชื่อหน้าเว็บ เว็บไซต์ ที่อยู่ที่ผ่านการแฮชหรือรหัสวิดีโอ ที่อยู่หน้าเว็บ ภาพยนตร์ ซีรีส์ หรือช่อง YouTube ที่เป็นแหล่งที่มาของชื่อ ภาษา เสียงและโหมด ตลอดจนจำนวนนาทีและเครดิต) ไว้กับประวัติเครดิตของคุณ แอปและส่วนขยายจะแสดงบันทึกเหล่านี้เป็นประวัติการรับชมของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าช่อง YouTube เป็นช่องสาธารณะและเป็นผู้เผยแพร่วิดีโอนั้น เซิร์ฟเวอร์ของเราจะขอรายละเอียดสาธารณะของวิดีโอและช่องจาก YouTube โดยส่งเฉพาะรหัสของวิดีโอและช่อง ไม่ส่งข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับคุณ

เมื่อคุณเสนอการแก้ไขชื่อในส่วนขยาย เราจะได้รับชื่อ รูปสะกดที่คุณเสนอ และหมายเหตุของคุณ พร้อมบันทึกการรับชมที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้บรรณาธิการของ Vocnu ตรวจสอบข้อเสนอนั้นประกอบกับวิดีโอที่เกี่ยวข้องได้ ระหว่างที่ยังไม่ได้รับการยอมรับ รูปสะกดนั้นจะใช้เฉพาะกับสิ่งที่คุณรับชมเท่านั้น รูปสะกดที่ได้รับการยอมรับจะเป็นส่วนหนึ่งของคลังชื่อสาธารณะ ซึ่งเผยแพร่เป็นข้อมูลเปิดภายใต้ CC BY-SA 4.0 โดยไม่มีชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณ

ผู้ที่ประมวลผลข้อมูลให้เรา

ผู้ให้บริการเหล่านี้ช่วยเราดำเนินงาน Vocnu แต่ละรายประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้นและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล

• Hetzner Online (เยอรมนี): เซิร์ฟเวอร์สำหรับเว็บไซต์ แอป และฐานข้อมูลของแอป
• Cloudflare (จัดเก็บข้อมูลในสหภาพยุโรป): บริการชื่อโดเมน การจัดเก็บสื่อที่อัปโหลดและผลลัพธ์ รวมถึงคำแปลและเสียงพูดที่ส่วนขยายเบราว์เซอร์เล่น
• Modal Labs (สหรัฐอเมริกา): การประมวลผลเพื่อถอดเสียง แปล สร้างเสียงบรรยาย และเรนเดอร์สื่อของคุณ รวมถึงสร้างเสียงบรรยายให้วิดีโอที่คุณรับชมด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์ ซึ่งรวมถึงการอ่านข้อความในภาพที่ส่วนขยายส่งมา
• OpenAI (สหรัฐอเมริกา): การแปลข้อความถอดเสียง รวมถึงคำบรรยาย ข้อความจากการรู้จำเสียงพูด และข้อความที่อ่านจากหน้าจอของวิดีโอที่คุณรับชมด้วยส่วนขยายเบราว์เซอร์ และการถอดเสียงของแท็บแบบเรียลไทม์ในโหมดสดของส่วนขยาย
• ElevenLabs (สหรัฐอเมริกา): การสร้างเสียงบรรยายจากข้อความที่แปลแล้ว การรู้จำเสียงพูดจากเสียงที่ส่วนขยายเบราว์เซอร์ส่งมา และเสียงโคลนของเสียงชุมชนที่ได้รับบริจาค
• Resend (สหรัฐอเมริกา): การส่งอีเมลลงชื่อเข้าใช้และอีเมลเกี่ยวกับบริการ
• Stripe (สหรัฐอเมริกาและไอร์แลนด์): การชำระเงิน การรับชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ และภาษี คำสั่งซื้อของเราจำหน่ายผ่าน Link (Sold through Link, LLC ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Stripe) ในฐานะผู้ขายตามกฎหมาย (Merchant of Record) Stripe เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับข้อมูลการชำระเงินและบัญชี Link ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• Google (สหรัฐอเมริกา): การลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ของคุณซึ่งเป็นทางเลือก

เมื่อมีการส่งข้อมูลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราอาศัยคำวินิจฉัยรับรองความเพียงพอของการคุ้มครองข้อมูล เช่น EU-US Data Privacy Framework หรือข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป

ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• สื่อที่อัปโหลด: ลบหลังจากอัปโหลด 7 วัน
• ไฟล์ที่สร้างขึ้น: ลบหลังจากสร้าง 30 วัน
• ส่วนขยายเบราว์เซอร์: ข้อความคำบรรยาย เสียง และภาพที่ส่วนขยายส่งมาจะไม่ถูกเก็บไว้หลังจากผ่านการรู้จำ อ่าน และแปลแล้ว ส่วนคำแปลและเสียงพูดของเราสำหรับวิดีโอที่รับชมจะเก็บไว้ประมาณ 30 วัน
• เสียงที่บริจาค: เก็บไฟล์บันทึกเสียงและเสียงโคลนไว้จนกว่าคุณจะนำเสียงออก หรือเสียงนั้นถูกปฏิเสธหรือถูกนำออก จากนั้นจะลบภายใน 30 วัน หลักฐานความยินยอม: เก็บตลอดเวลาที่เสียงยังมีอยู่และต่อไปอีกไม่เกิน 3 ปี เพื่อแสดงว่าได้รับเสียงมาโดยชอบด้วยกฎหมาย ไฟล์บันทึกเสียงที่อุทิศเป็นสาธารณสมบัติ (CC0) ซึ่ง Vocnu เคยเปิดให้ใช้จนถึงวันที่ 12 ตุลาคม 2026 อาจยังคงอยู่กับผู้ที่ดาวน์โหลดไปแล้ว
• บันทึกบัญชี งาน การรับชม และเครดิต: เก็บขณะที่บัญชีของคุณยังมีอยู่ และไม่เกิน 30 วันหลังจากคุณลบบัญชี
• ข้อเสนอเกี่ยวกับชื่อ: เก็บขณะที่บัญชีของคุณยังมีอยู่ รูปสะกดที่ได้รับการยอมรับจะยังคงอยู่ในคลังชื่อสาธารณะ ซึ่งไม่ระบุว่าใครเป็นผู้เสนอ
• บันทึกการซื้อและภาษี: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปไม่เกิน 10 ปี
• บันทึกความปลอดภัย: ไม่เกิน 90 วัน

คุกกี้

เราใช้เฉพาะคุกกี้ที่จำเป็นต่อบริการ ได้แก่ คุกกี้เซสชันที่ทำให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้แอป และคุกกี้ภาษา (vocnu_locale) ที่จดจำภาษาของคุณเมื่อคุณเลือกภาษา หรือเปิดแอปจากหน้าเว็บของ vocnu.com เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล

สิทธิของคุณ

คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลของคุณ และสามารถคัดค้านหรือจำกัดวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลได้ โปรดติดต่อ support@vocnu.com เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน คุณยังสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล เช่น สำนักงานตรวจสอบการคุ้มครองข้อมูลแห่งรัฐของลิทัวเนีย (vdai.lrv.lt) หรือหน่วยงานในประเทศของคุณ

เด็ก

Vocnu ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี และเราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กดังกล่าวโดยรู้ว่าเป็นข้อมูลของเด็ก

การเปลี่ยนแปลง

เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงในหน้านี้ และแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทางอีเมลหรือในแอป