Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση του Vocnu από εσάς: τον ιστότοπο vocnu.com, την εφαρμογή app.vocnu.com και την επέκταση προγράμματος περιήγησης Vocnu (από κοινού, η «Υπηρεσία»). Το Vocnu τελεί υπό τη διαχείριση του φορέα JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Λιθουανία (306053201) («εμείς», «εμάς»). Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία, συμφωνείτε με τους παρόντες όρους.

1. Η Υπηρεσία

Το Vocnu μετατρέπει το βίντεο και τον ήχο που παρέχετε σε μεταφρασμένους υπότιτλους, εκφώνηση (voice-over) που δημιουργείται με τεχνητή νοημοσύνη και συναφή αρχεία. Ανεβάζετε τα αρχεία που θέλετε να υποβληθούν σε επεξεργασία. Τα αποτελέσματα παράγονται αυτόματα από συστήματα μηχανικής μάθησης. Με την επέκταση προγράμματος περιήγησης Vocnu, μπορείτε επίσης να προσθέτετε μεταφρασμένη εκφώνηση και υπότιτλους σε βίντεο που αναπαράγετε στο δικό σας πρόγραμμα περιήγησης.

2. Ο λογαριασμός σας

• Χρειάζεστε λογαριασμό για να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία. Πρέπει να είστε τουλάχιστον 16 ετών ή μεγαλύτερης ηλικίας, εάν η χώρα σας ορίζει υψηλότερο όριο ηλικίας για τη χρήση διαδικτυακών υπηρεσιών χωρίς γονική συγκατάθεση.
• Διατηρείτε ασφαλή την πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας και τις μεθόδους σύνδεσής σας. Είστε υπεύθυνοι για τη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.
• Παρέχετε ακριβή στοιχεία και διατηρείτε ενημερωμένη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Τη χρησιμοποιούμε για συνδέσμους σύνδεσης και σημαντικές ειδοποιήσεις.

3. Μονάδες και πληρωμές

• Η Υπηρεσία πληρώνεται με προπληρωμένες μονάδες (credits). Το κόστος μιας εργασίας σε μονάδες εμφανίζεται πριν από την έναρξή της και εξαρτάται από τη διάρκεια του υλικού και τα αρχεία εξόδου που επιλέγετε.
• Οι μονάδες δεσμεύονται όταν ξεκινά μια εργασία, χρεώνονται όταν ολοκληρώνεται και επιστρέφονται αυτόματα εάν αποτύχει.
• Η παρακολούθηση με την επέκταση προγράμματος περιήγησης χρεώνεται σε μονάδες ανά λεπτό βίντεο, σύμφωνα με τις τιμές που εμφανίζονται στον ιστότοπό μας και στην επέκταση: με εκφώνηση ή μόνο με υπότιτλους. Οι μονάδες δεσμεύονται καθώς το Vocnu προετοιμάζει τα επόμενα λεπτά πριν από το σημείο αναπαραγωγής της εικόνας και χρεώνονται για τα λεπτά για τα οποία παρήγαγε εκφώνηση έως το σημείο όπου σταματήσατε να παρακολουθείτε· οι υπόλοιπες επιστρέφονται όταν λήξει η συνεδρία παρακολούθησης. Σε βίντεο στη γλώσσα που επιλέξατε δεν προστίθεται εκφώνηση και δεν επιβάλλεται χρέωση, ενώ τα λεπτά που παρακολουθείτε ξανά εντός 30 ημερών στην ίδια γλώσσα, με την ίδια φωνή και στον ίδιο τρόπο λειτουργίας είναι δωρεάν.
• Οι μονάδες δεν έχουν χρηματική αξία, δεν μπορούν να μεταβιβαστούν ή να ανταλλαχθούν και δεν λήγουν όσο υπάρχει ο λογαριασμός σας. Οι δωρεάν μονάδες αποτελούν προωθητική παροχή και μπορούν να ανακληθούν σε περίπτωση καταχρηστικής χρήσης τους.
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε σε μηνιαίο πρόγραμμα. Το πρόγραμμα ανανεώνεται αυτόματα κάθε μήνα και προσθέτει τις μονάδες του με κάθε μήνα που πληρώνετε, έως ότου το ακυρώσετε. Μπορείτε να το ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή στη σελίδα Μονάδες ή στον λογαριασμό σας στο Link, στο link.com: το πρόγραμμα λήγει τότε στο τέλος του μήνα για τον οποίο έχετε πληρώσει και διατηρείτε τις μονάδες που έχετε.
• Μπορούμε να αλλάζουμε τις τιμές των μονάδων και των προγραμμάτων ή τον αριθμό των μονάδων που χρεώνονται ανά λεπτό. Οι αλλαγές ισχύουν για πακέτα που αγοράζονται, εργασίες που ξεκινούν και βίντεο που παρακολουθούνται μετά τη δημοσίευση της αλλαγής. Μια νέα τιμή προγράμματος εφαρμόζεται από ανανέωση που πραγματοποιείται τουλάχιστον 30 ημέρες μετά την ενημέρωσή σας, και μπορείτε να ακυρώσετε πριν από τότε.

Οι παραγγελίες μας πωλούνται μέσω του Link. Η Sold through Link, LLC, εταιρεία του ομίλου Stripe, είναι ο διαδικτυακός μεταπωλητής μας και ο επίσημος πωλητής (Merchant of Record) για όλες τις παραγγελίες μας. Το Link διαχειρίζεται τις πληρωμές, τις αποδείξεις, τους φόρους και την εξυπηρέτηση πελατών για τις παραγγελίες, και στην κίνηση της κάρτας σας εμφανίζεται η ένδειξη LINK.COM* VOCNU.

Οι αγορές υπόκεινται επίσης στους όρους του Link, στους οποίους παρέχεται σύνδεσμος κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Οι τιμές σε EUR και GBP περιλαμβάνουν ΦΠΑ· στις τιμές σε USD προστίθεται τυχόν ΦΠΑ ή φόρος επί των πωλήσεων κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

4. Επιστροφές χρημάτων

Η Πολιτική επιστροφών χρημάτων εξηγεί πώς μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Κανένας από τους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που έχετε ως καταναλωτές βάσει της νομοθεσίας της χώρας σας.

5. Το περιεχόμενό σας

• Διατηρείτε όλα τα δικαιώματα επί του υλικού που ανεβάζετε και των αρχείων που παράγουμε από αυτό, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων τρίτων.
• Μας παραχωρείτε περιορισμένη άδεια να αποθηκεύουμε, να αντιγράφουμε, να μεταγράφουμε σε κείμενο, να μεταφράζουμε, να δημιουργούμε ομιλία για το περιεχόμενό σας και να το επεξεργαζόμαστε με άλλους τρόπους αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας σε εσάς, μεταξύ άλλων μέσω των παρόχων που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου.
• Επιβεβαιώνετε ότι σας ανήκει το περιεχόμενό σας ή ότι διαθέτετε όλες τις άδειες που απαιτούνται για την επεξεργασία, τη μετάφραση και την προσαρμογή του με αυτόν τον τρόπο.
• Διαγράφουμε το υλικό που ανεβάζετε μετά από 7 ημέρες και τα παραγόμενα αρχεία μετά από 30 ημέρες. Διατηρείτε δικά σας αντίγραφα.
• Μπορείτε να δημιουργήσετε δημόσιο σύνδεσμο προς τα αποτελέσματα μιας εργασίας, μέσω του οποίου οποιοσδήποτε διαθέτει τον σύνδεσμο μπορεί να τα προβάλλει και να τα κατεβάζει έως ότου τον ανακαλέσετε ή λήξει η περίοδος διατήρησης των αρχείων. Είστε υπεύθυνοι να κοινοποιείτε μόνο περιεχόμενο που έχετε δικαίωμα να κοινοποιήσετε.

6. Η επέκταση προγράμματος περιήγησης

• Η επέκταση συνδέεται με τον λογαριασμό σας μέσω δικού της διακριτικού πρόσβασης, το οποίο μπορείτε να αποσυνδέσετε μέσα από την επέκταση ανά πάσα στιγμή. Λειτουργεί μόνο στις καρτέλες όπου την ενεργοποιείτε.
• Χρησιμοποιείτε την μόνο με βίντεο που επιτρέπεται να παρακολουθείτε. Η εκφώνηση και οι υπότιτλοι του Vocnu αναπαράγονται παράλληλα με το βίντεο στο πρόγραμμα περιήγησής σας για να το παρακολουθείτε· μη χρησιμοποιείτε την επέκταση για να καταγράφετε, να αντιγράφετε ή να αναδημοσιεύετε περιεχόμενο τρίτων.
• Μας επιτρέπετε να επεξεργαζόμαστε όσα στέλνει η επέκταση από ένα βίντεο (τους υπότιτλους, αποσπάσματα του ήχου ή μικρές εικόνες του για την ανάγνωση κειμένου που εμφανίζεται στην οθόνη), όπως περιγράφεται στην Πολιτική απορρήτου, αποκλειστικά για τη μετάφραση και την εκφώνησή του για εσάς. Δεν διατηρούμε κανένα στοιχείο από το οπτικοακουστικό υλικό του ιστοτόπου.
• Τα όρια διασφαλίζουν τη δίκαιη χρήση της Υπηρεσίας: έως τρία βίντεο ταυτόχρονα ανά λογαριασμό (η έναρξη τέταρτου τερματίζει το παλαιότερο), έως 300 λεπτά ενός βίντεο ανά συνεδρία παρακολούθησης, μετά τα οποία η επέκταση ξεκινά νέα συνεδρία, ενώ μια συνεδρία λήγει έπειτα από 10 λεπτά αδράνειας ή μετά από 4 ώρες. Όταν εξαντληθούν οι μονάδες σας, το Vocnu διακόπτει την εκφώνηση και σας ειδοποιεί.
• Η εκφώνηση και οι υπότιτλοι παράγονται από μηχανές και ενδέχεται να περιέχουν λάθη ή να μην είναι συγχρονισμένα με την εικόνα, ιδίως στη ζωντανή λειτουργία, όπου η εκφώνηση ακολουθεί με καθυστέρηση λίγων δευτερολέπτων, καθώς και στην περίπτωση κειμένου που διαβάζεται από την εικόνα. Η ενότητα 8 ισχύει και για αυτά.

7. Αποδεκτή χρήση

Πρέπει να τηρείτε την Πολιτική αποδεκτής χρήσης και πνευματικών δικαιωμάτων. Μπορούμε να αρνούμαστε, να διακόπτουμε ή να αφαιρούμε εργασίες και να αναστέλλουμε λογαριασμούς που την παραβιάζουν.

8. Ποιότητα αποτελεσμάτων

Η αναγνώριση ομιλίας, η μετάφραση και οι συνθετικές φωνές μπορεί να παρουσιάζουν σφάλματα, όπως λανθασμένες λέξεις, χρονισμό ή τόνο. Ελέγχετε τα αποτελέσματα πριν τα δημοσιεύσετε. Οι φωνές στην Υπηρεσία είναι έτοιμες φωνές τεχνητής νοημοσύνης ή φωνές που έχουν παραχωρηθεί από άτομα που συναίνεσαν σε αυτό και δεν μιμούνται τα άτομα που εμφανίζονται στο περιεχόμενό σας.

9. Διαθεσιμότητα και αλλαγές

Καταβάλλουμε προσπάθειες για να διατηρούμε την Υπηρεσία διαθέσιμη, αλλά δεν εγγυόμαστε ότι θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς σφάλματα. Μπορούμε να αλλάζουμε ή να καταργούμε λειτουργίες. Εάν διακόψουμε οριστικά την Υπηρεσία, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα και θα επιστρέψουμε τα χρήματα για τις αγορασμένες μονάδες που δεν έχετε χρησιμοποιήσει.

10. Ευθύνη

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η Υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και η συνολική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση σχετική με αυτήν περιορίζεται στο ποσό που καταβάλατε κατά τους 12 μήνες πριν από την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες ούτε για την απώλεια αρχείων που θα μπορούσατε να είχατε διατηρήσει κατεβάζοντας τα αποτελέσματά σας. Κανένας από τους παρόντες όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τον νόμο, όπως ευθύνη για απάτη ή για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια.

11. Κλείσιμο του λογαριασμού σας

Μπορείτε να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία ανά πάσα στιγμή και να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τον λογαριασμό σας. Μπορούμε να αναστέλλουμε ή να κλείνουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν τους παρόντες όρους ή τον νόμο. Όταν κλείνει ένας λογαριασμός, οι αχρησιμοποίητες δωρεάν μονάδες χάνονται και οι αχρησιμοποίητες αγορασμένες μονάδες αντιμετωπίζονται σύμφωνα με την Πολιτική επιστροφών χρημάτων.

12. Αλλαγές στους παρόντες όρους

Μπορούμε να ενημερώνουμε τους παρόντες όρους. Εάν μια αλλαγή είναι σημαντική, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσα στην εφαρμογή πριν τεθεί σε ισχύ. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την Υπηρεσία μετά από αυτό, ισχύουν οι νέοι όροι.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Δημοκρατίας της Λιθουανίας και αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Λιθουανίας. Εάν είστε καταναλωτές, μπορείτε επίσης να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας στην οποία διαμένετε και διατηρείτε την προστασία των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου της χώρας αυτής για την προστασία των καταναλωτών.

14. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με τους παρόντες όρους: support@vocnu.com.