الدعم

هل هناك شيء لا يعمل، أو لديك سؤال بشأن حسابك؟ راسلنا وسنساعدك.

تواصل معنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني support@vocnu.com. أخبرنا بعنوان البريد الإلكتروني لحسابك في Vocnu، واسم المهمة أو الملف، والمشكلة التي حدثت؛ ومن المفيد إرفاق لقطة شاشة. نرد عادةً خلال يومَي عمل.

الأسئلة الشائعة

• الأرصدة والمبالغ المستردة: تُعاد تلقائيًا جميع أرصدة أي مهمة تفشل أو تلغيها. لمعرفة كيفية استرداد المدفوعات، راجع سياسة الاسترداد.
• حذف حسابك أو بياناتك: أرسل رسالة إلى support@vocnu.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وسنحذف حسابك أو بياناتك. لمعرفة ما نحتفظ به ومدة الاحتفاظ به، راجع سياسة الخصوصية.
• ChatGPT وغيره من مساعدي الذكاء الاصطناعي: لا يحصل المساعد الذي تربطه بـ Vocnu إلا على صلاحيات الوصول التي تسمح بها في صفحة الموافقة لدى Vocnu. ولا يطّلع أبدًا على كلمة مرورك أو تفاصيل الدفع الخاصة بك، ولا يمكنه شراء أرصدة. يمكنك قطع اتصاله في أي وقت داخل التطبيق، ضمن الإعدادات، API وMCP.

مزيد من المساعدة

ستجد إجابات عن كثير من الأسئلة في الأسئلة الشائعة. يخضع استخدامك لـ Vocnu لـ شروط الخدمة وسياسة الخصوصية.

يتولى JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, ليتوانيا (306053201) تشغيل Vocnu.