سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها Vocnu، وسبب استخدامنا لها، والحقوق التي تتمتع بها. المتحكم في البيانات هو JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, ليتوانيا (306053201). اكتب إلى support@vocnu.com لأي سؤال يتعلق بالخصوصية.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، وإذا سجلت الدخول باستخدام Google، اسمك ومعرّف حسابك لدى Google.
• محتواك: الوسائط التي ترفعها أو تضع رابطًا لها، وما ننتجه منها، مثل النصوص المفرغة، والترجمات، والصوت الناتج عن التعليق الصوتي، والترجمة المرئية، ومقاطع الفيديو.
• بيانات الاستخدام والفوترة: المهام التي تشغلها، ورصيدك وسجل أرصدتك، وسجلات المشتريات التي نتلقاها من Paddle، مثل رقم الطلب والبلد والمبلغ. لا نتلقى مطلقًا بيانات بطاقتك الكاملة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ومعلومات المتصفح والجهاز، والسجلات اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.
• الرسائل التي ترسلها إلينا، مثل طلبات الدعم.

سبب استخدامنا لها

• لتقديم الخدمة: معالجة وسائطك، وإتاحة نتائجك، وإدارة أرصدتك (تنفيذ عقدنا معك).
• لإرسال روابط تسجيل الدخول ورسائل الخدمة الأساسية (تنفيذ عقدنا معك).
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال وانتهاك حقوق الطبع والنشر (مصالحنا المشروعة).
• للاحتفاظ بالسجلات التي يقتضيها القانون، مثل السجلات الضريبية والمحاسبية (التزام قانوني).

لا نبيع بياناتك، ولا نعرض إعلانات، ولا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

من يعالج البيانات نيابة عنا

يساعدنا مقدمو الخدمات هؤلاء في تشغيل Vocnu. ولا يعالج كل منهم البيانات إلا وفق تعليماتنا وبموجب اتفاقية معالجة بيانات.

• Hetzner Online (ألمانيا): خوادم الموقع والتطبيق وقاعدة بياناته.
• Cloudflare (تخزين في الاتحاد الأوروبي): خدمة أسماء النطاقات وتخزين الوسائط المرفوعة والنتائج.
• Modal Labs (الولايات المتحدة): الحوسبة التي تفرغ وسائطك نصيًا وتترجمها وتنتج التعليق الصوتي لها وتعرضها.
• OpenAI (الولايات المتحدة): ترجمة النصوص المفرغة.
• ElevenLabs (الولايات المتحدة): إنشاء التعليق الصوتي من النص المترجم.
• Resend (الولايات المتحدة): إرسال رسائل تسجيل الدخول ورسائل الخدمة عبر البريد الإلكتروني.
• Paddle (المملكة المتحدة): إتمام الشراء والمدفوعات والفواتير والضرائب بصفته التاجر المسجل. ويُعد Paddle متحكمًا مستقلاً في بيانات الدفع بموجب إشعار الخصوصية الخاص به.
• Google (الولايات المتحدة): تسجيل الدخول الاختياري باستخدام حسابك لدى Google.

عندما تغادر البيانات المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على قرارات الكفاية، مثل إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، أو على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية.

مدة احتفاظنا بها

• الوسائط المرفوعة: تُحذف بعد 7 أيام من رفعها.
• الملفات المُنشأة: تُحذف بعد 30 يومًا من إنشائها.
• سجلات الحساب والمهام والأرصدة: طوال مدة وجود حسابك، ولمدة تصل إلى 30 يومًا بعد حذفك له.
• سجلات المشتريات والضرائب: للمدة التي يقتضيها القانون، وعادةً لمدة تصل إلى 10 سنوات.
• سجلات الأمان: لمدة تصل إلى 90 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط التي تحتاج إليها الخدمة: ملف تعريف ارتباط للجلسة يحافظ على تسجيل دخولك إلى التطبيق، وملف تعريف ارتباط للغة (vocnu_locale) يُضبط عند اختيارك لغة. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التحليلات.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، كما يمكنك الاعتراض على كيفية معالجتنا لها أو تقييدها. اكتب إلى support@vocnu.com؛ وسنرد خلال شهر واحد. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، مثل مفتشية حماية البيانات الحكومية في ليتوانيا (vdai.lrv.lt) أو السلطة المختصة في بلدك.

الأطفال

لا تستهدف Vocnu الأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

التغييرات

ننشر تحديثات هذه السياسة على هذه الصفحة، ونبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق.