شروط الخدمة

تنظم هذه الشروط استخدامك لـ Vocnu: الموقع الإلكتروني على vocnu.com والتطبيق على app.vocnu.com (ويُشار إليهما معًا بـ «الخدمة»). تُشغَّل Vocnu بواسطة JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, ليتوانيا (306053201) («نحن» و«لنا»). بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط.

1. الخدمة

تحوّل Vocnu مقاطع الفيديو والملفات الصوتية التي تقدمها إلى ترجمة مرئية مترجمة وتعليق صوتي مُنشأ بالذكاء الاصطناعي وملفات ذات صلة. يمكنك رفع الملفات أو إرسال روابط لمقاطع فيديو مستضافة في أماكن أخرى، مثل YouTube. وتُنتج النتائج تلقائيًا بواسطة أنظمة التعلّم الآلي.

2. حسابك

• تحتاج إلى حساب لاستخدام الخدمة. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل، أو أكبر من ذلك إذا كان بلدك يحدد سنًا أعلى لاستخدام الخدمات عبر الإنترنت دون موافقة الوالدين.
• حافظ على أمان الوصول إلى بريدك الإلكتروني ووسائل تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت مسؤول عن النشاط الذي يجري في حسابك.
• قدّم معلومات دقيقة وحافظ على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني. نستخدمه لإرسال روابط تسجيل الدخول والإشعارات المهمة.

3. الأرصدة والمدفوعات

• يتم الدفع مقابل الخدمة باستخدام أرصدة مدفوعة مقدمًا. يُعرض سعر المهمة بالأرصدة قبل بدئها، ويعتمد على مدة الوسائط والمخرجات التي تختارها.
• تُحجز الأرصدة عند بدء المهمة، وتُخصم عند اكتمالها، وتُعاد تلقائيًا إذا فشلت.
• ليس للأرصدة قيمة نقدية، ولا يجوز تحويلها أو استبدالها، ولا تنتهي صلاحيتها ما دام حسابك قائمًا. الأرصدة المجانية مكافأة ترويجية، ويجوز سحبها إذا أسيء استخدامها.
• يجوز لنا تغيير أسعار الأرصدة أو عدد الأرصدة المحتسبة لكل دقيقة. وتنطبق التغييرات على الحزم المشتراة والمهام التي تبدأ بعد نشر التغيير.

تُدار عملية الطلب لدينا بواسطة بائعنا عبر الإنترنت Paddle.com. وتُعد Paddle.com جهة البيع الرسمية لجميع طلباتنا. وتوفر Paddle جميع استفسارات خدمة العملاء وتتولى معالجة المرتجعات.

تخضع عمليات الشراء أيضًا لشروط المشترين الخاصة بـ Paddle، التي تعرضها Paddle عند إتمام الدفع. الأسعار لا تشمل الضرائب؛ وتضيف Paddle أي ضريبة واجبة التطبيق.

4. المبالغ المستردة

توضح سياسة المبالغ المستردة الخاصة بنا كيفية الحصول على استرداد. لا يحد أي شيء في هذه الشروط من الحقوق التي تتمتع بها كمستهلك بموجب قانون بلدك.

5. المحتوى الخاص بك

• تحتفظ بجميع الحقوق في الوسائط التي تقدمها وفي الملفات التي ننتجها منها، مع مراعاة حقوق الآخرين.
• تمنحنا ترخيصًا محدودًا لتخزين محتواك ونسخه ونسخه نصيًا وترجمته وإنشاء كلام له ومعالجته على نحو آخر، وذلك فقط لتقديم الخدمة لك، بما في ذلك من خلال مقدمي الخدمات المدرجين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
• تؤكد أنك تملك محتواك، أو أنك حصلت على كل الأذونات اللازمة لمعالجته وترجمته وتكييفه بهذه الطريقة. وينطبق ذلك أيضًا على الروابط التي ترسلها.
• نحذف الوسائط المرفوعة بعد 7 أيام والملفات المُنشأة بعد 30 يومًا. احتفظ بنسخك الخاصة.

6. الاستخدام المقبول

يجب عليك اتباع سياسة الاستخدام المقبول وحقوق النشر الخاصة بنا. ويجوز لنا رفض المهام أو إيقافها أو إزالتها وتعليق الحسابات التي تخالفها.

7. جودة النتائج

قد يخطئ التعرّف على الكلام والترجمة والأصوات الاصطناعية، بما في ذلك في الكلمات أو التوقيت أو النبرة. راجع النتائج قبل نشرها. الأصوات في الخدمة هي أصوات ذكاء اصطناعي جاهزة ولا تحاكي الأشخاص الواردين في محتواك.

8. التوافر والتغييرات

نعمل على إتاحة الخدمة، لكننا لا نضمن أنها ستكون دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. قد تحظر مواقع أخرى، بما في ذلك YouTube، التنزيلات أو تقيدها؛ وإذا تعذرت معالجة رابط، تتوقف المهمة دون رسوم ويمكنك رفع الملف بدلًا من ذلك. يجوز لنا تغيير الميزات أو إيقافها. وإذا أوقفنا الخدمة، فسنقدم إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا ونرد الأرصدة المشتراة التي لم تستخدمها.

9. المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي»، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تتعلق بها على المبلغ الذي دفعته خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو عن فقدان الملفات التي كان يمكنك الاحتفاظ بها بتنزيل نتائجك. لا يستبعد أي شيء في هذه الشروط المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون، مثل المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

10. إنهاء حسابك

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف حسابك. ويجوز لنا تعليق أو إغلاق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو القانون. عند إغلاق الحساب، تُفقد الأرصدة المجانية غير المستخدمة، وتُعالَج الأرصدة المشتراة غير المستخدمة وفقًا لسياسة المبالغ المستردة.

11. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنبلغك به عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق قبل سريانه. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد ذلك، تسري الشروط الجديدة.

12. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية ليتوانيا، وتختص محاكم ليتوانيا بالنظر فيها. وإذا كنت مستهلكًا، فيمكنك أيضًا رفع دعوى أمام محاكم البلد الذي تقيم فيه، وتظل متمتعًا بحماية قوانين حماية المستهلك الإلزامية فيه.

13. الاتصال

الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط: support@vocnu.com.