Политика конфиденциальности

В этой политике объясняется, какие персональные данные собирает Vocnu, почему мы их используем и какими правами вы обладаете. Оператором данных является JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Литва (306053201). По любым вопросам конфиденциальности пишите на support@vocnu.com.

Какие данные мы собираем

• Данные учётной записи: ваш адрес электронной почты и, если вы входите через Google, ваше имя и идентификатор учётной записи Google.
• Ваш контент: медиафайлы, которые вы загружаете или на которые вы указываете ссылку, а также результаты, которые мы создаём на их основе, например расшифровки, переводы, аудио закадровой озвучки, субтитры и видео.
• Данные об использовании и выставлении счетов: запускаемые вами задания, ваш баланс и история кредитов, а также записи о покупках, получаемые нами от Paddle, такие как номер заказа, страна и сумма. Мы никогда не получаем полные данные вашей банковской карты.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, а также журналы, необходимые для работы и защиты Сервиса.
• Сообщения, которые вы нам отправляете, например запросы в службу поддержки.

Почему мы используем эти данные

• Для предоставления Сервиса: обработки ваших медиафайлов, обеспечения доступности ваших результатов и управления вашими кредитами (исполнение нашего договора с вами).
• Для отправки ссылок для входа и необходимых сообщений о Сервисе (исполнение нашего договора с вами).
• Для обеспечения безопасности Сервиса и предотвращения злоупотреблений, мошенничества и нарушений авторских прав (наши законные интересы).
• Для ведения записей, требуемых законом, например налоговых и бухгалтерских записей (юридическая обязанность).

Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу и не используем ваш контент для обучения моделей ИИ.

Кто обрабатывает данные от нашего имени

Эти поставщики помогают нам обеспечивать работу Vocnu. Каждый из них обрабатывает данные только по нашим инструкциям и на основании соглашения об обработке данных.

• Hetzner Online (Германия): серверы для веб-сайта, приложения и его базы данных.
• Cloudflare (хранение в ЕС): служба доменных имён и хранение загруженных медиафайлов и результатов.
• Modal Labs (Соединённые Штаты): вычислительные мощности для расшифровки, перевода, закадровой озвучки и рендеринга ваших медиафайлов.
• OpenAI (Соединённые Штаты): перевод расшифровок.
• ElevenLabs (Соединённые Штаты): создание закадровой озвучки из переведённого текста.
• Resend (Соединённые Штаты): доставка писем для входа и сообщений о Сервисе.
• Paddle (Соединённое Королевство): оформление заказов, платежи, счета и налоги в качестве Merchant of Record. Paddle является самостоятельным оператором данных о платежах в соответствии со своим собственным уведомлением о конфиденциальности.
• Google (Соединённые Штаты): необязательный вход с помощью вашей учётной записи Google.

Когда данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, мы опираемся на решения об адекватности, такие как Рамочная программа конфиденциальности данных ЕС—США, или на стандартные договорные положения Европейской комиссии.

Как долго мы храним данные

• Загруженные медиафайлы: удаляются через 7 дней после загрузки.
• Созданные файлы: удаляются через 30 дней после создания.
• Записи об учётной записи, заданиях и кредитах: в течение срока существования вашей учётной записи и до 30 дней после её удаления вами.
• Записи о покупках и налогах: в течение срока, требуемого законом, обычно до 10 лет.
• Журналы безопасности: до 90 дней.

Файлы cookie

Мы используем только файлы cookie, необходимые Сервису: сессионный файл cookie, который сохраняет ваш вход в приложение, и языковой файл cookie (vocnu_locale), устанавливаемый при выборе языка. Мы не используем рекламные или аналитические файлы cookie.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или экспорт, а также можете возразить против нашей обработки данных или ограничить её. Напишите на support@vocnu.com; мы ответим в течение одного месяца. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных, например в Государственную инспекцию по защите данных Литвы (vdai.lrv.lt) или в орган вашей страны.

Дети

Vocnu не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Изменения

Мы публикуем обновления этой политики на этой странице и сообщаем вам о существенных изменениях по электронной почте или в приложении.