Support

Er der noget, der ikke virker, eller har du et spørgsmål om din konto? Skriv til os, så hjælper vi dig.

Kontakt os

Send en e-mail til support@vocnu.com. Oplys e-mailadressen til din Vocnu-konto, navnet på opgaven eller filen, og hvad der gik galt. Et skærmbillede er en hjælp. Vi svarer normalt inden for to arbejdsdage.

Ofte stillede spørgsmål

• Kreditter og tilbagebetalinger: Hvis en opgave mislykkes, eller du annullerer den, får du automatisk alle kreditterne for opgaven tilbage. Du kan læse om tilbagebetaling af betalinger i Tilbagebetalingspolitikken.
• Sletning af din konto eller dine data: Send en e-mail til support@vocnu.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, så sletter vi din konto eller dine data. Du kan læse om, hvad vi opbevarer og hvor længe, i Privatlivspolitikken.
• ChatGPT og andre AI-assistenter: En assistent, du forbinder med Vocnu, får kun den adgang, du tillader på Vocnus samtykkeside. Den ser aldrig din adgangskode eller dine betalingsoplysninger og kan ikke købe kreditter. Du kan til enhver tid afbryde forbindelsen til den i appen under Indstillinger, API & MCP.

Mere hjælp

Du finder mange svar i Ofte stillede spørgsmål. Din brug af Vocnu er omfattet af Brugsvilkårene og Privatlivspolitikken.

Vocnu drives af JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litauen (306053201).