サポート

正常に動作しない場合や、アカウントについてご質問がある場合は、お問い合わせください。サポートいたします。

お問い合わせ

support@vocnu.com までメールでご連絡ください。Vocnuアカウントのメールアドレス、ジョブまたはファイルの名前、発生した問題をお知らせください。スクリーンショットを添付していただくと役立ちます。通常、2営業日以内に返信いたします。

よくあるご質問

• クレジットと返金：ジョブが失敗した場合、またはお客様がジョブをキャンセルした場合、そのジョブに使用したクレジットはすべて自動的に返還されます。お支払いの返金については、返金ポリシーをご覧ください。
• アカウントまたはデータの削除：アカウントに登録されているメールアドレスから support@vocnu.com までご連絡いただければ、削除いたします。保持する情報とその保持期間については、プライバシーポリシーをご覧ください。
• ChatGPTおよびその他のAIアシスタント：Vocnuに接続したアシスタントには、Vocnuの同意画面でお客様が許可した範囲のアクセス権限のみが付与されます。アシスタントがお客様のパスワードや支払い情報を閲覧することはなく、クレジットを購入することもできません。アプリ内の設定、API & MCPから、いつでも接続を解除できます。

その他のヘルプ

多くのご質問への回答は、よくあるご質問に掲載しています。Vocnuのご利用には、利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

Vocnuは JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, リトアニア (306053201) が運営しています。