Dukungan

Ada yang tidak berfungsi, atau Anda memiliki pertanyaan tentang akun Anda? Hubungi kami dan kami akan membantu.

Hubungi kami

Kirim email ke support@vocnu.com. Beri tahu kami alamat email akun Vocnu Anda, nama tugas atau file, dan masalah yang terjadi; tangkapan layar akan membantu. Kami biasanya membalas dalam dua hari kerja.

Pertanyaan umum

• Kredit dan pengembalian dana: semua kredit untuk tugas yang gagal atau yang Anda batalkan akan dikembalikan secara otomatis. Cara pengembalian pembayaran dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
• Menghapus akun atau data Anda: kirim email ke support@vocnu.com dari alamat email akun Anda dan kami akan menghapusnya. Data yang kami simpan dan jangka waktu penyimpanannya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.
• ChatGPT dan asisten AI lainnya: asisten yang Anda hubungkan ke Vocnu hanya mendapatkan akses yang Anda izinkan di halaman persetujuan Vocnu. Asisten tersebut tidak pernah dapat melihat kata sandi atau detail pembayaran Anda dan tidak dapat membeli kredit. Anda dapat memutuskan koneksinya kapan saja di aplikasi, pada bagian Pengaturan, API & MCP.

Bantuan lebih lanjut

Banyak jawaban tersedia di Pertanyaan Umum. Penggunaan Vocnu oleh Anda tunduk pada Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi.

Vocnu dioperasikan oleh JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituania (306053201).