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Schreiben Sie eine E-Mail an support@vocnu.com. Nennen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Vocnu-Kontos und den Namen des Auftrags oder der Datei und beschreiben Sie, was schiefgegangen ist. Ein Screenshot ist hilfreich. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Häufige Fragen

• Credits und Rückerstattungen: Wenn ein Auftrag fehlschlägt oder Sie ihn abbrechen, werden alle dafür eingesetzten Credits automatisch zurückgebucht. Wie Zahlungen erstattet werden, erfahren Sie in der Rückerstattungsrichtlinie.
• Löschung Ihres Kontos oder Ihrer Daten: Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@vocnu.com, und wir nehmen die Löschung vor. Welche Daten wir wie lange aufbewahren, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung.
• ChatGPT und andere KI-Assistenten: Ein Assistent, den Sie mit Vocnu verbinden, erhält nur die Zugriffsrechte, die Sie auf der Einwilligungsseite von Vocnu erlauben. Er sieht weder Ihr Passwort noch Ihre Zahlungsdaten und kann keine Credits kaufen. Sie können die Verbindung jederzeit in der App unter Einstellungen, API & MCP trennen.

Weitere Hilfe

Viele Antworten finden Sie in den FAQ. Für Ihre Nutzung von Vocnu gelten die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung.

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