Pomoc

Coś nie działa lub masz pytanie dotyczące konta? Napisz do nas, a pomożemy.

Skontaktuj się z nami

Napisz na adres support@vocnu.com. Podaj adres e-mail swojego konta Vocnu, nazwę zadania lub pliku i opisz, co poszło nie tak. Pomocny będzie też zrzut ekranu. Zwykle odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych.

Częste pytania

• Kredyty i zwroty: jeśli zadanie zakończy się niepowodzeniem lub je anulujesz, wszystkie wykorzystane na nie kredyty zostaną automatycznie zwrócone. Zasady zwrotu płatności opisujemy w Polityce zwrotów.
• Usunięcie konta lub danych: napisz na adres support@vocnu.com z adresu przypisanego do Twojego konta, a usuniemy Twoje konto lub dane. Informacje o tym, co przechowujemy i jak długo, znajdziesz w Polityce prywatności.
• ChatGPT i inni asystenci AI: asystent, którego połączysz z Vocnu, otrzymuje dostęp wyłącznie w zakresie, na który zezwolisz na stronie zgody Vocnu. Nigdy nie ma dostępu do Twojego hasła ani danych płatniczych i nie może kupować kredytów. Możesz go odłączyć w dowolnym momencie w aplikacji, w sekcji Ustawienia, API i MCP.

Więcej pomocy

Wiele odpowiedzi znajdziesz w FAQ. Korzystanie z Vocnu podlega Regulaminowi świadczenia usług i Polityce prywatności.

Operatorem Vocnu jest JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litwa (306053201).