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Envie um e-mail para support@vocnu.com. Informe o endereço de e-mail da sua conta Vocnu, o nome da tarefa ou do arquivo e o que deu errado; uma captura de tela ajuda. Normalmente, respondemos em até dois dias úteis.

Perguntas frequentes

• Créditos e reembolsos: uma tarefa que falha ou que você cancela tem todos os seus créditos devolvidos automaticamente. Saiba como funcionam os reembolsos de pagamentos na Política de Reembolso.
• Exclusão da sua conta ou dos seus dados: envie um e-mail para support@vocnu.com a partir do endereço da sua conta, e faremos a exclusão. Saiba quais dados mantemos e por quanto tempo na Política de Privacidade.
• ChatGPT e outros assistentes de IA: um assistente que você conecta ao Vocnu recebe apenas o acesso que você autoriza na página de consentimento do Vocnu. Ele nunca tem acesso à sua senha ou aos seus dados de pagamento e não pode comprar créditos. Você pode desconectá-lo a qualquer momento no aplicativo, em Configurações, API e MCP.

Mais ajuda

Muitas respostas estão nas Perguntas frequentes. Seu uso do Vocnu é regido pelos Termos de Serviço e pela Política de Privacidade.

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