Asistență

Ceva nu funcționează sau ai o întrebare despre contul tău? Scrie-ne și te vom ajuta.

Contactează-ne

Trimite un e-mail la support@vocnu.com. Spune-ne adresa de e-mail a contului tău Vocnu, numele lucrării sau al fișierului și ce nu a funcționat; o captură de ecran este utilă. De obicei, răspundem în termen de două zile lucrătoare.

Întrebări frecvente

• Credite și rambursări: dacă o lucrare eșuează sau o anulezi, toate creditele folosite pentru aceasta sunt restituite automat. Modul în care sunt rambursate plățile este explicat în Politica de rambursare.
• Ștergerea contului sau a datelor tale: trimite un e-mail la support@vocnu.com de la adresa asociată contului tău și îl vom șterge. Ce păstrăm și pentru cât timp este explicat în Politica de confidențialitate.
• ChatGPT și alți asistenți AI: un asistent pe care îl conectezi la Vocnu primește doar accesul pe care îl permiți pe pagina de consimțământ Vocnu. Acesta nu îți vede niciodată parola sau detaliile de plată și nu poate cumpăra credite. Îl poți deconecta oricând din aplicație, din secțiunea Setări, API & MCP.

Ajutor suplimentar

Găsești multe răspunsuri în secțiunea Întrebări frecvente. Utilizarea Vocnu de către tine este reglementată de Condițiile de utilizare și de Politica de confidențialitate.

Vocnu este operat de JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituania (306053201).