Podpora

Nekaj ne deluje ali imate vprašanje o svojem računu? Pišite nam in pomagali vam bomo.

Pišite nam

Pišite na support@vocnu.com. Navedite e-poštni naslov svojega računa Vocnu, ime opravila ali datoteke ter opišite, kaj je šlo narobe; v pomoč nam bo tudi posnetek zaslona. Običajno odgovorimo v dveh delovnih dneh.

Pogosta vprašanja

• Krediti in vračila: če opravilo ne uspe ali ga prekličete, se vam vsi krediti zanj samodejno vrnejo. Kako poteka vračilo plačil, je opisano v Pravilniku o vračilih.
• Izbris računa ali podatkov: z e-poštnega naslova svojega računa pišite na support@vocnu.com in izbrisali bomo vaš račun oziroma podatke. Katere podatke hranimo in kako dolgo, je opisano v Pravilniku o zasebnosti.
• ChatGPT in drugi pomočniki z umetno inteligenco: pomočnik, ki ga povežete z Vocnu, dobi le dostop, ki ga dovolite na strani Vocnu za podajo soglasja. Nikoli ne vidi vašega gesla ali podatkov o plačilu in ne more kupovati kreditov. Povezavo z njim lahko kadar koli prekinete v aplikaciji v razdelku Nastavitve, API in MCP.

Dodatna pomoč

Številne odgovore najdete med pogostimi vprašanji. Za vašo uporabo Vocnu veljajo Pogoji uporabe in Pravilnik o zasebnosti.

Vocnu upravlja JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litva (306053201).