Υποστήριξη

Κάτι δεν λειτουργεί ή έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με τον λογαριασμό σας; Γράψτε μας και θα σας βοηθήσουμε.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε email στο support@vocnu.com. Αναφέρετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σας στο Vocnu, το όνομα της εργασίας ή του αρχείου και τι πήγε στραβά. Ένα στιγμιότυπο οθόνης βοηθά. Συνήθως απαντάμε εντός δύο εργάσιμων ημερών.

Συχνές ερωτήσεις

• Μονάδες (credits) και επιστροφές χρημάτων: αν μια εργασία αποτύχει ή την ακυρώσετε, επιστρέφονται αυτόματα όλες οι μονάδες της. Ο τρόπος επιστροφής των πληρωμών περιγράφεται στην Πολιτική επιστροφών χρημάτων.
• Διαγραφή του λογαριασμού ή των δεδομένων σας: στείλτε email στο support@vocnu.com από τη διεύθυνση του λογαριασμού σας και θα προχωρήσουμε στη διαγραφή. Τα στοιχεία που διατηρούμε και το χρονικό διάστημα διατήρησής τους περιγράφονται στην Πολιτική απορρήτου.
• ChatGPT και άλλοι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης: ένας βοηθός που συνδέετε στο Vocnu αποκτά μόνο την πρόσβαση που επιτρέπετε στη σελίδα συγκατάθεσης του Vocnu. Δεν βλέπει ποτέ τον κωδικό πρόσβασης ή τα στοιχεία πληρωμής σας και δεν μπορεί να αγοράσει μονάδες. Μπορείτε να τον αποσυνδέσετε ανά πάσα στιγμή μέσα στην εφαρμογή, στην ενότητα Ρυθμίσεις, API & MCP.

Περισσότερη βοήθεια

Θα βρείτε πολλές απαντήσεις στις Συχνές ερωτήσεις. Η χρήση του Vocnu από εσάς διέπεται από τους Όρους χρήσης και την Πολιτική απορρήτου.

Το Vocnu τελεί υπό τη διαχείριση του φορέα JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Λιθουανία (306053201).