Sokongan

Ada yang tidak berfungsi, atau ada soalan tentang akaun anda? Hubungi kami secara bertulis dan kami akan membantu.

Hubungi kami

E-mel support@vocnu.com. Beritahu kami alamat e-mel akaun Vocnu anda, nama tugas atau fail, dan masalah yang berlaku; tangkap layar juga membantu. Kami biasanya membalas dalam masa dua hari bekerja.

Soalan lazim

• Kredit dan bayaran balik: semua kredit bagi tugas yang gagal atau yang anda batalkan akan dipulangkan secara automatik. Cara bayaran balik dibuat diterangkan dalam Dasar Bayaran Balik.
• Pemadaman akaun atau data anda: hantar e-mel kepada support@vocnu.com daripada alamat e-mel akaun anda dan kami akan memadamkannya. Maklumat yang kami simpan dan tempoh penyimpanannya diterangkan dalam Dasar Privasi.
• ChatGPT dan pembantu AI lain: pembantu yang anda sambungkan kepada Vocnu hanya mendapat akses yang anda benarkan pada halaman persetujuan Vocnu. Pembantu itu tidak sekali-kali dapat melihat kata laluan atau butiran pembayaran anda dan tidak boleh membeli kredit. Anda boleh memutuskan sambungannya pada bila-bila masa dalam aplikasi, di bahagian Tetapan, API & MCP.

Bantuan lanjut

Banyak jawapan tersedia dalam Soalan Lazim. Penggunaan Vocnu oleh anda tertakluk pada Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi.

Vocnu dikendalikan oleh JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lithuania (306053201).