Podrška

Nešto ne radi ili imate pitanje o svojem računu? Pišite nam i pomoći ćemo vam.

Kontaktirajte nas

Pošaljite poruku na support@vocnu.com. Navedite adresu e-pošte svojeg računa Vocnu, naziv zadatka ili datoteke i što je pošlo po zlu; snimka zaslona može pomoći. Obično odgovaramo u roku od dva radna dana.

Česta pitanja

• Krediti i povrati: ako zadatak ne uspije ili ga otkažete, svi krediti utrošeni na njega automatski se vraćaju. Način povrata uplata opisan je u Pravilima povrata.
• Brisanje računa ili podataka: pošaljite poruku na support@vocnu.com s adrese svojeg računa i izbrisat ćemo vaš račun ili podatke. Što zadržavamo i koliko dugo navedeno je u Pravilima privatnosti.
• ChatGPT i drugi AI asistenti: asistent kojeg povežete s uslugom Vocnu dobiva samo pristup koji dopustite na stranici za davanje privole usluge Vocnu. Nikada ne vidi vašu lozinku ni podatke o plaćanju i ne može kupovati kredite. Možete ga odspojiti u bilo kojem trenutku u aplikaciji, u odjeljku Postavke, API i MCP.

Dodatna pomoć

Mnoge odgovore možete pronaći u Čestim pitanjima. Na vašu upotrebu usluge Vocnu primjenjuju se Uvjeti korištenja i Pravila privatnosti.

Uslugom Vocnu upravlja JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litva (306053201).