Pagalba

Kas nors neveikia arba turite klausimų dėl paskyros? Parašykite mums, ir mes padėsime.

Susisiekite su mumis

Rašykite el. paštu support@vocnu.com. Nurodykite savo Vocnu paskyros el. pašto adresą, užduoties ar failo pavadinimą ir trumpai aprašykite, kas nepavyko; pravers ir ekrano kopija. Paprastai atsakome per dvi darbo dienas.

Dažniausi klausimai

• Kreditai ir pinigų grąžinimas: jei užduoties įvykdyti nepavyksta arba ją atšaukiate, visi jai skirti kreditai grąžinami automatiškai. Kaip grąžinami sumokėti pinigai, aprašyta Pinigų grąžinimo politikoje.
• Paskyros ar duomenų ištrynimas: parašykite adresu support@vocnu.com iš to el. pašto, kuriuo prisijungiate prie Vocnu, ir mes ištrinsime paskyrą ar duomenis. Ką ir kiek laiko saugome, nurodyta Privatumo politikoje.
• ChatGPT ir kiti AI asistentai: prie Vocnu prijungtas asistentas gauna tik tokią prieigą, kokią suteikiate Vocnu sutikimo puslapyje. Jis niekada nemato jūsų slaptažodžio ar mokėjimo duomenų ir negali pirkti kreditų. Bet kada galite jį atjungti programėlės nustatymų skiltyje „API ir MCP“.

Daugiau pagalbos

Daugelį atsakymų rasite DUK skiltyje. Vocnu naudojimo taisyklės pateiktos Naudojimosi sąlygose, o kaip tvarkome jūsų duomenis – Privatumo politikoje.

Vocnu valdo JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lietuva (306053201).