Ondersteuning

Werkt er iets niet, of heb je een vraag over je account? Schrijf ons en we helpen je.

Neem contact met ons op

Stuur een e-mail naar support@vocnu.com. Vermeld het e-mailadres van je Vocnu-account, de naam van de taak of het bestand en wat er misging; een schermafbeelding helpt. We antwoorden meestal binnen twee werkdagen.

Veelgestelde vragen

• Credits en terugbetalingen: als een taak mislukt of je deze annuleert, krijg je automatisch alle credits voor die taak terug. Hoe terugbetalingen van betalingen werken, lees je in het Terugbetalingsbeleid.
• Je account of gegevens verwijderen: stuur vanaf het e-mailadres van je account een e-mail naar support@vocnu.com en we verwijderen je account of gegevens. Wat we bewaren en hoelang, lees je in het Privacybeleid.
• ChatGPT en andere AI-assistenten: een assistent die je met Vocnu verbindt, krijgt alleen de toegang die je toestaat op de toestemmingspagina van Vocnu. De assistent ziet nooit je wachtwoord of betaalgegevens en kan geen credits kopen. Je kunt de verbinding op elk moment verbreken in de app, onder Instellingen, API & MCP.

Meer hulp

Veel antwoorden vind je in de Veelgestelde vragen. Op je gebruik van Vocnu zijn de Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid van toepassing.

Vocnu wordt beheerd door JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litouwen (306053201).