Support

Är det något som inte fungerar, eller har du en fråga om ditt konto? Skriv till oss så hjälper vi dig.

Kontakta oss

Mejla support@vocnu.com. Ange e-postadressen för ditt Vocnu-konto, namnet på jobbet eller filen och vad som gick fel. En skärmbild är till hjälp. Vi svarar vanligtvis inom två arbetsdagar.

Vanliga frågor

• Krediter och återbetalningar: om ett jobb misslyckas eller om du avbryter det får du automatiskt tillbaka alla krediter för jobbet. Hur återbetalning av betalningar fungerar beskrivs i återbetalningspolicyn.
• Radera ditt konto eller dina uppgifter: mejla support@vocnu.com från e-postadressen som är kopplad till ditt konto, så raderar vi det du begär. Vad vi sparar och hur länge beskrivs i integritetspolicyn.
• ChatGPT och andra AI-assistenter: en assistent som du ansluter till Vocnu får bara den åtkomst som du tillåter på Vocnus samtyckessida. Den ser aldrig ditt lösenord eller dina betalningsuppgifter och kan inte köpa krediter. Du kan när som helst koppla bort den i appen under Inställningar, API & MCP.

Mer hjälp

Många svar finns under Vanliga frågor. Din användning av Vocnu omfattas av användarvillkoren och integritetspolicyn.

Vocnu drivs av JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litauen (306053201).