Brukerstøtte

Er det noe som ikke fungerer, eller har du et spørsmål om kontoen din? Skriv til oss, så hjelper vi deg.

Kontakt oss

Send en e-post til support@vocnu.com. Oppgi e-postadressen til Vocnu-kontoen din, navnet på jobben eller filen og hva som gikk galt. Et skjermbilde er til hjelp. Vi svarer vanligvis innen to virkedager.

Vanlige spørsmål

• Kreditter og refusjoner: Hvis en jobb mislykkes eller du avbryter den, får du automatisk tilbake alle kredittene som ble brukt på jobben. Du finner informasjon om refusjon av betalinger i refusjonsvilkårene.
• Sletting av kontoen din eller dataene dine: Send en e-post til support@vocnu.com fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din, så sletter vi kontoen eller dataene. Du finner informasjon om hva vi beholder og hvor lenge, i personvernerklæringen.
• ChatGPT og andre KI-assistenter: En assistent du kobler til Vocnu, får bare tilgangen du gir tillatelse til på Vocnus samtykkeside. Den får aldri se passordet ditt eller betalingsopplysningene dine og kan ikke kjøpe kreditter. Du kan når som helst koble den fra i appen under Innstillinger, API og MCP.

Mer hjelp

Du finner mange svar under vanlige spørsmål. Din bruk av Vocnu er omfattet av bruksvilkårene og personvernerklæringen.

Vocnu drives av JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litauen (306053201).