गोपनीयता नीति

यह नीति बताती है कि Vocnu कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करता है, हम उसका उपयोग क्यों करते हैं और आपके क्या अधिकार हैं। डेटा नियंत्रक JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, लिथुआनिया (306053201) है। गोपनीयता संबंधी किसी भी प्रश्न के लिए support@vocnu.com पर लिखें।

हम क्या एकत्र करते हैं

• खाता डेटा: आपका ईमेल पता और, यदि आप Google से साइन इन करते हैं, तो आपका नाम और Google खाता पहचानकर्ता।
• आपकी सामग्री: आपके द्वारा अपलोड या लिंक की गई मीडिया, और उससे हमारे द्वारा तैयार की गई सामग्री, जैसे ट्रांसक्रिप्ट, अनुवाद, वॉइस-ओवर ऑडियो, सबटाइटल और वीडियो।
• उपयोग और बिलिंग डेटा: आपके द्वारा चलाए गए कार्य, आपका क्रेडिट बैलेंस और इतिहास, तथा Paddle से प्राप्त खरीद रिकॉर्ड, जैसे ऑर्डर नंबर, देश और राशि। हमें आपके कार्ड का पूरा विवरण कभी प्राप्त नहीं होता।
• तकनीकी डेटा: IP पता, ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, तथा सेवा को चलाने और सुरक्षित रखने के लिए आवश्यक लॉग।
• आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश, जैसे सहायता अनुरोध।

हम इसका उपयोग क्यों करते हैं

• सेवा प्रदान करने के लिए: आपकी मीडिया को संसाधित करना, आपके परिणाम उपलब्ध रखना और आपके क्रेडिट का प्रबंधन करना (आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन)।
• साइन-इन लिंक और आवश्यक सेवा संदेश भेजने के लिए (आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन)।
• सेवा को सुरक्षित रखने और दुरुपयोग, धोखाधड़ी तथा कॉपीराइट उल्लंघन को रोकने के लिए (हमारे वैध हित)।
• कानून द्वारा आवश्यक रिकॉर्ड रखने के लिए, जैसे कर और लेखांकन रिकॉर्ड (कानूनी दायित्व)।

हम आपका डेटा न तो बेचते हैं, न विज्ञापन दिखाते हैं और न ही आपकी सामग्री का उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए करते हैं।

कौन हमारे लिए इसे संसाधित करता है

ये प्रदाता हमें Vocnu चलाने में सहायता करते हैं। प्रत्येक केवल हमारे निर्देशों पर और डेटा प्रसंस्करण समझौते के तहत डेटा संसाधित करता है।

• Hetzner Online (जर्मनी): वेबसाइट, ऐप और उसके डेटाबेस के लिए सर्वर।
• Cloudflare (EU में भंडारण): डोमेन नाम सेवा तथा अपलोड की गई मीडिया और परिणामों का भंडारण।
• Modal Labs (संयुक्त राज्य अमेरिका): कंप्यूटिंग जो आपकी मीडिया का ट्रांसक्रिप्शन, अनुवाद, वॉइस-ओवर और रेंडरिंग करती है।
• OpenAI (संयुक्त राज्य अमेरिका): ट्रांसक्रिप्ट का अनुवाद।
• ElevenLabs (संयुक्त राज्य अमेरिका): अनुवादित पाठ से वॉइस-ओवर तैयार करना।
• Resend (संयुक्त राज्य अमेरिका): साइन-इन और सेवा ईमेल की डिलीवरी।
• Paddle (यूनाइटेड किंगडम): Merchant of Record के रूप में चेकआउट, भुगतान, इनवॉइस और कर। Paddle अपनी स्वयं की गोपनीयता सूचना के तहत भुगतान डेटा के लिए एक स्वतंत्र नियंत्रक है।
• Google (संयुक्त राज्य अमेरिका): आपके Google खाते से वैकल्पिक साइन-इन।

जब डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र से बाहर जाता है, तो हम पर्याप्तता निर्णयों, जैसे EU-US डेटा गोपनीयता ढाँचे, या यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों पर निर्भर करते हैं।

हम इसे कितने समय तक रखते हैं

• अपलोड की गई मीडिया: अपलोड के 7 दिन बाद हटाई जाती है।
• तैयार की गई फ़ाइलें: बनाए जाने के 30 दिन बाद हटाई जाती हैं।
• खाता, कार्य और क्रेडिट रिकॉर्ड: जब तक आपका खाता मौजूद है, और आपके द्वारा उसे हटाने के बाद अधिकतम 30 दिनों तक।
• खरीद और कर रिकॉर्ड: कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक, सामान्यतः अधिकतम 10 वर्षों तक।
• सुरक्षा लॉग: अधिकतम 90 दिनों तक।

कुकीज़

हम केवल सेवा के लिए आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं: एक सत्र कुकी, जो आपको ऐप में साइन इन रखती है, और एक भाषा कुकी (vocnu_locale), जो आपके भाषा चुनने पर सेट की जाती है। हम विज्ञापन या विश्लेषण कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

आपके अधिकार

आप अपने डेटा तक पहुँचने, उसे सुधारने, हटाने या निर्यात करने का अनुरोध कर सकते हैं, और आप हमारे द्वारा उसके प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं या उसे सीमित कर सकते हैं। support@vocnu.com पर लिखें; हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं। आप किसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं, जैसे लिथुआनिया का राज्य डेटा संरक्षण निरीक्षणालय (vdai.lrv.lt) या आपके देश का प्राधिकरण।

बच्चे

Vocnu 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।

परिवर्तन

हम इस पृष्ठ पर इस नीति के अपडेट प्रकाशित करते हैं और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको ईमेल या ऐप में बताते हैं।