Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan Vocnu, alasan kami menggunakannya, dan hak yang Anda miliki. Pengendali data adalah JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituania (306053201). Kirim pertanyaan privasi apa pun ke support@vocnu.com.

Apa yang kami kumpulkan

• Data akun: alamat email Anda dan, jika Anda masuk dengan Google, nama serta pengenal akun Google Anda.
• Konten Anda: media yang Anda unggah atau tautkan, serta hasil yang kami buat darinya, seperti transkrip, terjemahan, audio sulih suara (voice-over), subtitle, dan video.
• Data penggunaan dan penagihan: pekerjaan yang Anda jalankan, saldo dan riwayat kredit Anda, serta catatan pembelian yang kami terima dari Paddle, seperti nomor pesanan, negara, dan jumlah. Kami tidak pernah menerima rincian lengkap kartu Anda.
• Data teknis: alamat IP, informasi peramban dan perangkat, serta log yang diperlukan untuk menjalankan dan melindungi Layanan.
• Pesan yang Anda kirim kepada kami, seperti permintaan dukungan.

Mengapa kami menggunakannya

• Untuk menyediakan Layanan: memproses media Anda, menjaga hasil Anda tetap tersedia, dan mengelola kredit Anda (pelaksanaan kontrak kami dengan Anda).
• Untuk mengirim tautan masuk dan pesan layanan penting (pelaksanaan kontrak kami dengan Anda).
• Untuk menjaga keamanan Layanan dan mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan pelanggaran hak cipta (kepentingan sah kami).
• Untuk menyimpan catatan yang diwajibkan oleh hukum, seperti catatan pajak dan akuntansi (kewajiban hukum).

Kami tidak menjual data Anda, menampilkan iklan, atau menggunakan konten Anda untuk melatih model AI.

Siapa yang memprosesnya untuk kami

Penyedia berikut membantu kami menjalankan Vocnu. Masing-masing memproses data hanya berdasarkan instruksi kami dan berdasarkan perjanjian pemrosesan data.

• Hetzner Online (Jerman): server untuk situs web, aplikasi, dan basis datanya.
• Cloudflare (penyimpanan di UE): layanan nama domain dan penyimpanan media yang diunggah serta hasil.
• Modal Labs (Amerika Serikat): komputasi yang mentranskripsikan, menerjemahkan, membuat sulih suara, dan merender media Anda.
• OpenAI (Amerika Serikat): penerjemahan transkrip.
• ElevenLabs (Amerika Serikat): pembuatan sulih suara (voice-over) dari teks terjemahan.
• Resend (Amerika Serikat): pengiriman email masuk dan email layanan.
• Paddle (Britania Raya): checkout, pembayaran, faktur, dan pajak sebagai Merchant of Record. Paddle adalah pengendali independen untuk data pembayaran berdasarkan pemberitahuan privasinya sendiri.
• Google (Amerika Serikat): opsi masuk dengan akun Google Anda.

Ketika data meninggalkan Wilayah Ekonomi Eropa, kami mengandalkan keputusan kecukupan, seperti Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS, atau klausul kontraktual standar Komisi Eropa.

Berapa lama kami menyimpannya

• Media yang diunggah: dihapus 7 hari setelah diunggah.
• File yang dihasilkan: dihapus 30 hari setelah dibuat.
• Catatan akun, pekerjaan, dan kredit: selama akun Anda ada, dan hingga 30 hari setelah Anda menghapusnya.
• Catatan pembelian dan pajak: selama diwajibkan oleh hukum, biasanya hingga 10 tahun.
• Log keamanan: hingga 90 hari.

Cookie

Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan oleh Layanan: cookie sesi yang membuat Anda tetap masuk ke aplikasi, dan cookie bahasa (vocnu_locale) yang ditetapkan ketika Anda memilih bahasa. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau analitik.

Hak Anda

Anda dapat meminta akses, perbaikan, penghapusan, atau ekspor data Anda, dan Anda dapat menolak atau membatasi cara kami memprosesnya. Kirim permintaan ke support@vocnu.com; kami akan menjawab dalam waktu satu bulan. Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data, seperti Inspektorat Perlindungan Data Negara Lituania (vdai.lrv.lt) atau otoritas di negara Anda.

Anak-anak

Vocnu tidak ditujukan bagi anak-anak di bawah usia 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka.

Perubahan

Kami menerbitkan pembaruan kebijakan ini di halaman ini dan memberi tahu Anda mengenai perubahan penting melalui email atau di aplikasi.