Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega quali dati personali raccoglie Vocnu, perché li utilizziamo e quali diritti hai. Il titolare del trattamento è JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituania (306053201). Per qualsiasi domanda sulla privacy, scrivi a support@vocnu.com.

Cosa raccogliamo

• Dati dell’account: il tuo indirizzo email e, se accedi con Google, il tuo nome e l’identificativo del tuo account Google.
• I tuoi contenuti: i contenuti multimediali che carichi o a cui fornisci un link e ciò che produciamo a partire da essi, come trascrizioni, traduzioni, audio voice-over, sottotitoli e video.
• Dati di utilizzo e fatturazione: le elaborazioni che avvii, il saldo e la cronologia dei tuoi crediti e i registri degli acquisti che riceviamo da Paddle, quali numero dell’ordine, Paese e importo. Non riceviamo mai i dati completi della tua carta.
• Dati tecnici: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo e registri necessari per gestire e proteggere il Servizio.
• I messaggi che ci invii, come le richieste di assistenza.

Perché li utilizziamo

• Per fornire il Servizio: elaborare i tuoi contenuti multimediali, mantenere disponibili i tuoi risultati e gestire i tuoi crediti (esecuzione del nostro contratto con te).
• Per inviare link di accesso e messaggi essenziali relativi al servizio (esecuzione del nostro contratto con te).
• Per mantenere sicuro il Servizio e prevenire abusi, frodi e violazioni del diritto d’autore (nostri legittimi interessi).
• Per conservare i registri richiesti dalla legge, quali registri fiscali e contabili (obbligo legale).

Non vendiamo i tuoi dati, non mostriamo pubblicità e non utilizziamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di IA.

Chi tratta i dati per nostro conto

Questi fornitori ci aiutano a gestire Vocnu. Ciascuno tratta i dati solo seguendo le nostre istruzioni e in base a un accordo sul trattamento dei dati.

• Hetzner Online (Germania): server per il sito web, l’app e il relativo database.
• Cloudflare (archiviazione nell’UE): servizio dei nomi di dominio e archiviazione dei contenuti multimediali caricati e dei risultati.
• Modal Labs (Stati Uniti): risorse di calcolo che trascrivono, traducono, generano il voice-over e realizzano il rendering dei tuoi contenuti multimediali.
• OpenAI (Stati Uniti): traduzione delle trascrizioni.
• ElevenLabs (Stati Uniti): generazione del voice-over dal testo tradotto.
• Resend (Stati Uniti): invio di email di accesso e relative al servizio.
• Paddle (Regno Unito): checkout, pagamenti, fatture e imposte in qualità di Merchant of Record. Paddle è un titolare del trattamento indipendente per i dati di pagamento, ai sensi della propria informativa sulla privacy.
• Google (Stati Uniti): accesso facoltativo con il tuo account Google.

Quando i dati lasciano lo Spazio economico europeo, ci basiamo su decisioni di adeguatezza, come il Data Privacy Framework UE-USA, oppure sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Per quanto tempo li conserviamo

• Contenuti multimediali caricati: eliminati 7 giorni dopo il caricamento.
• File generati: eliminati 30 giorni dopo la loro creazione.
• Registri dell’account, delle elaborazioni e dei crediti: per la durata di esistenza del tuo account e fino a 30 giorni dopo la sua eliminazione.
• Registri degli acquisti e fiscali: per il periodo richiesto dalla legge, generalmente fino a 10 anni.
• Registri di sicurezza: fino a 90 giorni.

Cookie

Utilizziamo esclusivamente i cookie necessari al Servizio: un cookie di sessione che ti mantiene connesso all’app e un cookie della lingua (vocnu_locale), impostato quando scegli una lingua. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di analisi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli o esportarli e puoi opporti al loro trattamento o limitarlo. Scrivi a support@vocnu.com; risponderemo entro un mese. Puoi inoltre presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati, quale l’Ispettorato statale per la protezione dei dati della Lituania (vdai.lrv.lt) o l’autorità del tuo Paese.

Minori

Vocnu non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.

Modifiche

Pubblichiamo gli aggiornamenti della presente informativa su questa pagina e ti comunichiamo le modifiche significative via email o nell’app.