Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Vocnu verzamelt, waarom we ze gebruiken en welke rechten je hebt. De verwerkingsverantwoordelijke is JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litouwen (306053201). Stuur je privacyvragen naar support@vocnu.com.

Wat we verzamelen

• Accountgegevens: je e-mailadres en, als je inlogt met Google, je naam en je Google-account-ID.
• Je content: media die je uploadt en wat we daarvan maken, zoals transcripten, vertalingen, voice-overaudio, ondertitels en video's.
• Stemdonaties, alleen als je je stem doneert aan de communitystemmen: je opnamen van de zinnen die je voorleest, de naam, taal en het stemtype die je kiest, een AI-kloon van je stem die met de opnamen wordt gemaakt, en bewijs van je toestemming (tijdstip, IP-adres en browser).
• Gegevens van de browserextensie, alleen uit tabbladen waarin je de Vocnu-extensie inschakelt: wat er in een video wordt gezegd (of, bij tekst op het scherm, kleine afbeeldingen daarvan), de pagina en de minuten die je bekijkt, het YouTube-kanaal van een openbare video en de naamcorrecties die je voorstelt, zoals hieronder beschreven onder "De browserextensie".
• Gebruiks- en factureringsgegevens: de taken die je uitvoert, je creditsaldo en -geschiedenis, en aankoopgegevens die we van Stripe ontvangen, zoals het bestelnummer, het land en het bedrag. We ontvangen nooit je volledige kaartgegevens.
• Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens en logbestanden die nodig zijn om de Dienst te laten werken en te beschermen.
• Berichten die je ons stuurt, zoals ondersteuningsverzoeken.

Waarom we ze gebruiken

• Om de Dienst te leveren: je media verwerken, je resultaten beschikbaar houden en je credits beheren (uitvoering van onze overeenkomst met jou).
• Om de video's die je met de browserextensie bekijkt te vertalen en van een voice-over te voorzien, een video te herkennen die je opnieuw bekijkt, de minuten die je bekijkt in credits in rekening te brengen en je kijkgeschiedenis te tonen (uitvoering van onze overeenkomst met jou).
• Om een gedeelde bibliotheek bij te houden van hoe namen in films, series en YouTube-kanalen in elke taal worden geschreven, zodat ze in elke vertaling op dezelfde manier worden gespeld, en om de naamcorrecties die je voorstelt te beoordelen (onze gerechtvaardigde belangen). De bibliotheek wordt gepubliceerd als open data en vermeldt niet wie een naam heeft voorgesteld.
• Om te controleren of een gedoneerde stem live is opgenomen (in elke opname moet de getoonde zin worden uitgesproken), deze door iemand bij Vocnu te laten beoordelen en deze met de naam van de donor aan Vocnu-gebruikers aan te bieden voor hun voice-overs (je uitdrukkelijke toestemming, die je op elk moment kunt intrekken door de stem in de app te verwijderen).
• Om inloglinks en essentiële serviceberichten te versturen (uitvoering van onze overeenkomst met jou).
• Om de Dienst veilig te houden en misbruik, fraude en inbreuk op auteursrechten te voorkomen (onze gerechtvaardigde belangen).
• Om te zien uit welke landen onze gebruikers komen, zoeken we het land op van het IP-adres waarmee je inlogt en bewaren we dit bij je account (onze gerechtvaardigde belangen).
• Om de kwaliteit van resultaten te controleren, problemen op te lossen en ondersteuningsverzoeken te beantwoorden, kan iemand bij Vocnu de media, het transcript, de vertaling en de resultaten van een taak bekijken (onze gerechtvaardigde belangen).
• Om gegevens te bewaren die wettelijk verplicht zijn, zoals belasting- en boekhoudgegevens (wettelijke verplichting).

We verkopen je gegevens niet, tonen geen advertenties en gebruiken je content niet om AI-modellen te trainen.

Als je een openbare link naar de resultaten van een taak maakt, kan iedereen met de link deze bekijken en downloaden totdat je de link intrekt of de bestanden verlopen; de gedeelde pagina toont je naam of e-mailadres niet.

De browserextensie

De Vocnu-extensie voor Chrome, Brave en Edge voegt de voice-over en ondertitels van Vocnu toe aan video's die je in je browser afspeelt. De extensie doet niets in een tabblad totdat je Vocnu daar inschakelt met de werkbalkknop of sneltoets.

In je browser bewaart de extensie een eigen inlogtoken voor je Vocnu-account (hiermee kan de extensie alleen video's met Vocnu bekijken, je creditsaldo lezen, de namen lezen die worden gebruikt voor de video's die je bekijkt en correcties daarop voorstellen, en je kunt de verbinding op elk moment verbreken), het e-mailadres van het gekoppelde account, je instellingen voor taal, stem en ondertitels, en de tabbladen waarin Vocnu is ingeschakeld.

Vanuit een tabblad waarin Vocnu is ingeschakeld, stuurt de extensie ons:

• wat er in de video wordt gezegd: de tekst van de ondertitels of, als de video geen ondertitels heeft die Vocnu kan gebruiken, korte geluidsfragmenten rond het punt waar je kijkt;
• bij een video waarin de woorden alleen op het scherm staan (zonder ondertitels en zonder dat iemand spreekt), of wanneer je in de extensie "Lees de tekst op het scherm" kiest, kleine afbeeldingen van de video die vooruitlopen op het punt waar je kijkt (maximaal 960 bij 540 pixels, in delen van ongeveer 30 seconden), waaruit Vocnu die tekst leest;
• de paginatitel, de hostnaam van de site en een hash van het pagina-adres, zodat dezelfde video wordt herkend wanneer je deze opnieuw bekijkt, en het pagina-adres zelf zonder trackingparameters, zodat je via je kijkgeschiedenis terug kunt naar de video (op YouTube en enkele andere sites de video-ID in plaats van beide);
• op YouTube, voor een openbare video (niet privé of verborgen), het kanaal dat de video heeft gepubliceerd (de ID, handle en naam ervan) en het aantal weergaven van de video, zodat de namen in alle video's van een kanaal op dezelfde manier worden geschreven;
• de taal van de video als de site die vermeldt, de taal, stem en modus die je hebt gekozen en de minuten die je afspeelt.

Korte geluidsfragmenten komen uit wat de speler al heeft geladen, uit delen van een gewoon videobestand die de extensie in je browser downloadt (het geluid en een deel van het tussenliggende beeld), of uit het geluid van het tabblad. De extensie luistert alleen naar het geluid van een tabblad als een video niets anders heeft dat de extensie kan lezen, alleen nadat je Vocnu in dat tabblad hebt geactiveerd met de knop of sneltoets, en alleen terwijl de extensie vooruitluistert of de livemodus is ingeschakeld. Om vooruit te luisteren terwijl je kijkt, laadt de extensie een tweede kopie van de pagina in hetzelfde tabblad, verborgen en zonder hoorbaar geluid. De site ziet dit als een extra bezoek aan de pagina: de kopie speelt alleen de video af, vóór het punt waar jij kijkt, laadt geen frames van de pagina, stopt bij een advertentie en wordt gesloten wanneer je enkele minuten pauzeert, de pagina verlaat, Vocnu uitschakelt of het tabblad sluit; het geluid ervan wordt in korte fragmenten naar spraakherkenning gestuurd en wordt niet bewaard. Als een site zo'n kopie niet toestaat, neemt de extensie het geluid van het tabblad in plaats daarvan in korte sessies op, waarbij je browser de indicator voor tabbladopname toont; dan wordt alles wat het tabblad afspeelt, inclusief advertenties, in korte fragmenten naar spraakherkenning gestuurd en niet bewaard. In de livemodus wordt het geluid van het tabblad vanuit je browser naar de realtime transcriptie van OpenAI gestreamd, met een kort geldige sleutel van Vocnu, zolang de livemodus is ingeschakeld. Afbeeldingen komen uit de video in het tabblad, die Vocnu afgedekt op hoge snelheid vooruit afspeelt, of uit een gedempte kopie van een gewoon videobestand die de extensie in je browser afspeelt; ze worden in je browser gecodeerd en zonder het bestand of het geluid ervan verstuurd. De extensie gebruikt geen tabbladopname voor afbeeldingen. Als een site het beeld beveiligt (DRM), kan Vocnu het niet lezen: de extensie meldt dit en er worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht.

We gebruiken deze gegevens alleen om de video voor je te vertalen en van een voice-over te voorzien, de minuten die je bekijkt in rekening te brengen, je kijkgeschiedenis te tonen en de namen van een YouTube-kanaal in de namenbibliotheek bij te houden. We bewaren niets van de media van de site: niet de tekst, het geluid, de afbeeldingen of de video. We bewaren alleen onze eigen vertalingen, de timing daarvan en de synthetische spraak, die we ongeveer 30 dagen in de cache opslaan zodat opnieuw kijken snel en gratis is, en een registratie van elke kijksessie (de paginatitel, de site, het gehashte adres of de video-ID, het pagina-adres, de film, serie of het YouTube-kanaal waaruit de namen afkomstig zijn, de talen, stem en modus, en de minuten en credits) bij je creditgeschiedenis; de app en de extensie tonen deze registraties als je kijkgeschiedenis. Om te controleren of een YouTube-kanaal openbaar is en de video heeft gepubliceerd, vragen onze servers bij YouTube de openbare gegevens van de video en het kanaal op. Daarbij sturen ze alleen de ID's en niets over jou.

Wanneer je in de extensie een correctie op een naam voorstelt, ontvangen we de naam, de voorgestelde spelling en je opmerking, samen met de kijksessie waaruit het voorstel afkomstig is, zodat een redacteur bij Vocnu het kan beoordelen met de video waarvoor het is gedaan. Tot die tijd geldt het voorstel alleen voor wat jij bekijkt. Een geaccepteerde spelling wordt onderdeel van de openbare namenbibliotheek, die als open data onder CC BY-SA 4.0 wordt gepubliceerd, zonder je naam of e-mailadres.

Wie de gegevens voor ons verwerkt

Deze dienstverleners helpen ons Vocnu te laten werken. Elk van hen verwerkt gegevens alleen volgens onze instructies en op basis van een verwerkersovereenkomst.

• Hetzner Online (Duitsland): servers voor de website, de app en de bijbehorende database.
• Cloudflare (opslag in de EU): domeinnaamdienst, opslag van geüploade media en resultaten, en van de vertalingen en spraak die de browserextensie afspeelt.
• Modal Labs (Verenigde Staten): rekenkracht voor het transcriberen, vertalen, van een voice-over voorzien en renderen van je media, en voor het van een voice-over voorzien van video's die je met de browserextensie bekijkt, waaronder het lezen van de tekst in de afbeeldingen die de extensie verstuurt.
• OpenAI (Verenigde Staten): vertaling van transcripten, waaronder de ondertitels, herkende spraak en tekst die van het scherm wordt gelezen van video's die je met de browserextensie bekijkt, en realtime transcriptie van het geluid van een tabblad in de livemodus van de extensie.
• ElevenLabs (Verenigde Staten): het genereren van de voice-over op basis van vertaalde tekst, spraakherkenning van het geluid dat de browserextensie verstuurt en de stemklonen van gedoneerde communitystemmen.
• Resend (Verenigde Staten): bezorging van inlog- en service-e-mails.
• Stripe (Verenigde Staten en Ierland): afrekenen, betalingen, facturen en belastingen. Onze bestellingen worden verkocht via Link (Sold through Link, LLC, een Stripe-bedrijf) als Merchant of Record. Stripe is een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor betaalgegevens en Link-accounts op grond van zijn eigen privacybeleid.
• Google (Verenigde Staten): optioneel inloggen met je Google-account.

Wanneer gegevens de Europese Economische Ruimte verlaten, baseren we ons op adequaatheidsbesluiten, zoals het EU-US Data Privacy Framework, of op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoelang we gegevens bewaren

• Geüploade media: verwijderd 7 dagen na het uploaden.
• Gegenereerde bestanden: verwijderd 30 dagen nadat ze zijn gemaakt.
• Browserextensie: de tekst van ondertitels, het geluid en de afbeeldingen die de extensie verstuurt, worden niet bewaard nadat ze zijn herkend, gelezen en vertaald; onze vertalingen en spraak voor een bekeken video bewaren we ongeveer 30 dagen.
• Gedoneerde stemmen: de opnamen en de stemkloon totdat je de stem verwijdert, of deze wordt afgewezen of weggehaald; daarna worden ze binnen 30 dagen verwijderd. Bewijs van toestemming: zolang de stem bestaat en tot 3 jaar daarna, om aan te tonen dat de stem rechtmatig is gedoneerd. Opnamen die aan het publieke domein zijn gewijd (CC0), een optie die Vocnu tot 12 oktober 2026 aanbood, kunnen bewaard blijven bij mensen die ze al hebben gedownload.
• Account-, taak-, kijksessie- en creditgegevens: zolang je account bestaat en tot 30 dagen nadat je het verwijdert.
• Naamvoorstellen: zolang je account bestaat. Een geaccepteerde spelling blijft in de openbare namenbibliotheek, die niet vermeldt wie deze heeft voorgesteld.
• Aankoop- en belastinggegevens: zolang de wet dit vereist, doorgaans tot 10 jaar.
• Beveiligingslogbestanden: tot 90 dagen.

Cookies

We gebruiken alleen cookies die de Dienst nodig heeft: een sessiecookie waarmee je ingelogd blijft in de app, en een taalcookie (vocnu_locale) die je taal onthoudt wanneer je er een kiest of de app opent vanaf een pagina van vocnu.com. We gebruiken geen advertentie- of analysecookies.

Je rechten

Je kunt vragen om inzage in je gegevens of om ze te corrigeren, te verwijderen of te exporteren, en je kunt bezwaar maken tegen de verwerking ervan of vragen die te beperken. Schrijf naar support@vocnu.com; we reageren binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit, zoals de Litouwse staatsinspectie voor gegevensbescherming (vdai.lrv.lt) of de autoriteit in je eigen land.

Kinderen

Vocnu is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar en we verzamelen niet bewust hun gegevens.

Wijzigingen

We publiceren updates van dit beleid op deze pagina en informeren je per e-mail of in de app over belangrijke wijzigingen.