Termini di servizio

I presenti termini disciplinano il tuo utilizzo di Vocnu: il sito web vocnu.com e l'app su app.vocnu.com (congiuntamente, il "Servizio"). Vocnu è gestito da JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituania (306053201) ("noi", "ci"). Creando un account o utilizzando il Servizio, accetti i presenti termini.

1. Il Servizio

Vocnu trasforma i video e gli audio che fornisci in sottotitoli tradotti, un voice-over generato dall'IA e file correlati. Puoi caricare file o inviare link a video ospitati altrove, ad esempio su YouTube. I risultati sono prodotti automaticamente da sistemi di apprendimento automatico.

2. Il tuo account

• Per utilizzare il Servizio devi avere un account. Devi avere almeno 16 anni oppure un'età superiore, se il tuo Paese stabilisce un'età più elevata per utilizzare servizi online senza il consenso dei genitori.
• Mantieni sicuri l'accesso alla tua e-mail e i metodi di accesso. Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account.
• Fornisci informazioni accurate e mantieni aggiornato il tuo indirizzo e-mail. Lo utilizziamo per i link di accesso e le comunicazioni importanti.

3. Crediti e pagamenti

• Il Servizio è pagato mediante crediti prepagati. Il prezzo di un'attività in crediti viene mostrato prima del suo avvio e dipende dalla durata del contenuto multimediale e dagli output che scegli.
• I crediti vengono riservati all'avvio di un'attività, addebitati al suo completamento e restituiti automaticamente in caso di errore.
• I crediti non hanno valore monetario, non possono essere trasferiti né scambiati e non scadono finché il tuo account esiste. I crediti gratuiti sono un bonus promozionale e possono essere revocati in caso di abuso.
• Possiamo modificare i prezzi dei crediti o il numero di crediti addebitati al minuto. Le modifiche si applicano ai pacchetti acquistati e alle attività avviate dopo la pubblicazione della modifica.

Il processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e i resi.

Gli acquisti sono inoltre soggetti ai termini per gli acquirenti di Paddle, che Paddle mostra al momento del pagamento. I prezzi non includono le imposte; Paddle aggiunge le eventuali imposte applicabili.

4. Rimborsi

La nostra Politica di rimborso spiega come ottenere un rimborso. Nulla nei presenti termini limita i diritti che ti spettano come consumatore ai sensi della legge del tuo Paese.

5. I tuoi contenuti

• Mantieni tutti i diritti sui contenuti multimediali che invii e sui file che produciamo a partire da essi, fatti salvi i diritti di terzi.
• Ci concedi una licenza limitata per archiviare, copiare, trascrivere, tradurre, creare contenuti vocali per e altrimenti trattare i tuoi contenuti esclusivamente al fine di fornirti il Servizio, anche tramite i fornitori elencati nella nostra Informativa sulla privacy.
• Confermi di essere titolare dei tuoi contenuti o di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per trattarli, tradurli e adattarli in questo modo. Ciò si applica anche ai link che invii.
• Eliminiamo i contenuti multimediali caricati dopo 7 giorni e i file generati dopo 30 giorni. Conserva le tue copie.

6. Uso consentito

Devi rispettare la nostra Politica sull'uso consentito e sul copyright. Possiamo rifiutare, interrompere o rimuovere attività e sospendere gli account che la violano.

7. Qualità dei risultati

Il riconoscimento vocale, la traduzione e le voci sintetiche possono commettere errori, incluse parole, tempistiche o tono errati. Esamina i risultati prima di pubblicarli. Le voci nel Servizio sono voci IA di repertorio e non imitano le persone presenti nei tuoi contenuti.

8. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere disponibile il Servizio, ma non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori. Altri siti, incluso YouTube, possono bloccare o limitare i download; se un link non può essere elaborato, l'attività si interrompe senza addebito e puoi invece caricare il file. Possiamo modificare o interrompere funzionalità. Se chiudiamo il Servizio, daremo un preavviso di almeno 30 giorni e rimborseremo i crediti acquistati che non hai utilizzato.

9. Responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, il Servizio viene fornito "così com'è" e la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata all'importo che hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo. Non siamo responsabili per perdite indirette o consequenziali, né per la perdita di file che avresti potuto conservare scaricando i tuoi risultati. Nulla nei presenti termini esclude responsabilità che non possono essere escluse per legge, quali la responsabilità per frode o per morte o lesioni personali causate da negligenza.

10. Chiusura del tuo account

Puoi smettere di utilizzare il Servizio in qualsiasi momento e chiederci di eliminare il tuo account. Possiamo sospendere o chiudere gli account che violano i presenti termini o la legge. Quando un account viene chiuso, i crediti gratuiti inutilizzati vengono persi e i crediti acquistati inutilizzati sono trattati in conformità alla Politica di rimborso.

11. Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare i presenti termini. Se una modifica è significativa, te lo comunicheremo via e-mail o nell'app prima che abbia effetto. Se continui a utilizzare il Servizio successivamente, si applicano i nuovi termini.

12. Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Lituania e i tribunali della Lituania sono competenti. Se sei un consumatore, puoi anche avviare un procedimento dinanzi ai tribunali del Paese in cui vivi e mantieni la protezione delle sue norme imperative a tutela dei consumatori.

13. Contatti

Domande sui presenti termini: support@vocnu.com.