Điều khoản dịch vụ

Các điều khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng Vocnu: trang web tại vocnu.com, ứng dụng tại app.vocnu.com và tiện ích mở rộng trình duyệt Vocnu (gọi chung là "Dịch vụ"). Vocnu do JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Litva (306053201) ("chúng tôi") vận hành. Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản này.

1. Dịch vụ

Vocnu chuyển video và âm thanh bạn cung cấp thành phụ đề đã dịch, bản thuyết minh do AI tạo và các tệp liên quan. Bạn tải lên các tệp bạn muốn xử lý. Kết quả được các hệ thống học máy tạo tự động. Với tiện ích mở rộng trình duyệt Vocnu, bạn cũng có thể thêm bản thuyết minh đã dịch và phụ đề vào video bạn phát trong trình duyệt của mình.

2. Tài khoản của bạn

• Bạn cần có tài khoản để sử dụng Dịch vụ. Bạn phải từ đủ 16 tuổi, hoặc lớn hơn nếu quốc gia của bạn quy định độ tuổi cao hơn để sử dụng dịch vụ trực tuyến mà không cần sự đồng ý của cha mẹ.
• Hãy bảo mật quyền truy cập vào email và các phương thức đăng nhập của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động trong tài khoản của mình.
• Hãy cung cấp thông tin chính xác và luôn cập nhật địa chỉ email của bạn. Chúng tôi sử dụng địa chỉ này để gửi liên kết đăng nhập và các thông báo quan trọng.

3. Tín dụng và thanh toán

• Dịch vụ được thanh toán bằng tín dụng trả trước. Giá của một tác vụ tính bằng tín dụng được hiển thị trước khi tác vụ bắt đầu và phụ thuộc vào thời lượng của nội dung nghe nhìn cùng các đầu ra bạn chọn.
• Tín dụng được tạm giữ khi tác vụ bắt đầu, được khấu trừ khi tác vụ hoàn tất và được tự động hoàn lại nếu tác vụ thất bại.
• Việc xem bằng tiện ích mở rộng trình duyệt được tính phí bằng tín dụng theo mỗi phút video, theo mức phí hiển thị trên trang web và trong tiện ích mở rộng của chúng tôi: có bản thuyết minh hoặc chỉ có phụ đề. Tín dụng được tạm giữ khi Vocnu chuẩn bị trước các phút tiếp theo so với hình ảnh đang phát và được khấu trừ cho các phút đã được thuyết minh tính đến thời điểm bạn dừng xem; phần còn lại được hoàn lại khi phiên xem kết thúc. Video có ngôn ngữ trùng với ngôn ngữ bạn đã chọn sẽ không được thuyết minh hoặc tính phí, và những phút bạn xem lại trong vòng 30 ngày với cùng ngôn ngữ, giọng nói và chế độ sẽ được miễn phí.
• Tín dụng không có giá trị tiền mặt, không thể chuyển nhượng hoặc trao đổi và không hết hạn trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại. Tín dụng miễn phí là phần thưởng khuyến mại và có thể bị thu hồi nếu bị lạm dụng.
• Bạn cũng có thể đăng ký gói hằng tháng. Gói tự động gia hạn mỗi tháng và bổ sung tín dụng cho mỗi tháng đã thanh toán cho đến khi bạn hủy. Bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào trên trang Tín dụng hoặc trong tài khoản Link của bạn tại link.com: khi đó, gói sẽ kết thúc vào cuối tháng bạn đã thanh toán và số tín dụng bạn có vẫn được giữ lại.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá tín dụng và giá gói hoặc số tín dụng tính cho mỗi phút. Thay đổi áp dụng cho các gói tín dụng được mua, tác vụ được bắt đầu và video được xem sau khi thay đổi được công bố. Giá gói mới áp dụng từ một lần gia hạn diễn ra ít nhất 30 ngày sau khi chúng tôi thông báo cho bạn, và bạn có thể hủy trước thời điểm đó.

Các đơn hàng của chúng tôi được bán thông qua Link. Sold through Link, LLC, một công ty thuộc Stripe, là đơn vị bán lại trực tuyến và là bên bán chịu trách nhiệm pháp lý đối với giao dịch (Merchant of Record) cho tất cả các đơn hàng của chúng tôi. Link xử lý thanh toán, biên nhận, thuế và dịch vụ khách hàng cho các đơn hàng, và sao kê thẻ của bạn sẽ hiển thị LINK.COM* VOCNU.

Việc mua hàng cũng chịu sự điều chỉnh của các điều khoản của Link, được liên kết tại bước thanh toán. Giá bằng EUR và GBP đã bao gồm VAT; giá bằng USD sẽ được cộng thêm VAT hoặc thuế bán hàng, nếu có, tại bước thanh toán.

4. Hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền của chúng tôi giải thích cách yêu cầu hoàn tiền. Không nội dung nào trong các điều khoản này hạn chế những quyền mà bạn có với tư cách người tiêu dùng theo pháp luật của quốc gia bạn.

5. Nội dung của bạn

• Bạn giữ mọi quyền đối với nội dung nghe nhìn bạn tải lên và các tệp chúng tôi tạo từ nội dung đó, với điều kiện tôn trọng quyền của người khác.
• Bạn cấp cho chúng tôi quyền sử dụng có giới hạn để lưu trữ, sao chép, chuyển lời nói thành văn bản, dịch, tạo giọng nói cho nội dung của bạn và xử lý nội dung đó theo các cách khác chỉ nhằm cung cấp Dịch vụ cho bạn, kể cả thông qua các nhà cung cấp được liệt kê trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
• Bạn xác nhận rằng bạn sở hữu nội dung của mình hoặc đã có đầy đủ sự cho phép cần thiết để xử lý, dịch và chuyển thể nội dung theo cách này.
• Chúng tôi xóa nội dung nghe nhìn đã tải lên sau 7 ngày và các tệp được tạo sau 30 ngày. Hãy lưu giữ bản sao của riêng bạn.
• Bạn có thể tạo liên kết công khai đến kết quả của một tác vụ để bất kỳ ai có liên kết đều có thể xem và tải xuống cho đến khi bạn thu hồi liên kết hoặc các tệp hết hạn, và bạn chịu trách nhiệm chỉ chia sẻ nội dung mà bạn có quyền chia sẻ.

6. Tiện ích mở rộng trình duyệt

• Tiện ích mở rộng kết nối với tài khoản của bạn bằng một mã truy cập riêng, và bạn có thể ngắt kết nối này trong tiện ích mở rộng bất kỳ lúc nào. Tiện ích chỉ hoạt động trong các thẻ trình duyệt mà bạn bật tiện ích.
• Chỉ sử dụng tiện ích với những video mà bạn được phép xem. Bản thuyết minh và phụ đề của Vocnu được phát cùng với video trong trình duyệt để bạn xem; không sử dụng tiện ích mở rộng để ghi lại, sao chép hoặc đăng tải lại nội dung của bất kỳ ai.
• Bạn cho phép chúng tôi xử lý những gì tiện ích mở rộng gửi từ video (phụ đề, các đoạn âm thanh hoặc các hình ảnh nhỏ lấy từ video để đọc chữ trên màn hình), như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, chỉ nhằm dịch và thuyết minh video cho bạn. Chúng tôi không lưu giữ bất kỳ nội dung nghe nhìn nào của trang web đó.
• Các giới hạn giúp duy trì sự công bằng của Dịch vụ: tối đa ba video cùng lúc cho mỗi tài khoản (bắt đầu video thứ tư sẽ kết thúc video được bắt đầu sớm nhất), tối đa 300 phút của một video cho mỗi phiên xem, sau đó tiện ích mở rộng sẽ bắt đầu phiên mới, và một phiên kết thúc sau 10 phút không có hoạt động hoặc sau 4 giờ. Khi tín dụng của bạn hết, Vocnu ngừng thuyết minh và thông báo cho bạn.
• Bản thuyết minh và phụ đề do máy tạo ra nên có thể sai hoặc không đồng bộ với hình ảnh, đặc biệt là ở chế độ trực tiếp, trong đó phần thuyết minh chậm hơn vài giây, và đối với văn bản được đọc từ hình ảnh. Mục 8 cũng áp dụng cho các nội dung này.

7. Sử dụng được chấp nhận

Bạn phải tuân thủ Chính sách sử dụng được chấp nhận và bản quyền của chúng tôi. Chúng tôi có thể từ chối, dừng hoặc xóa các tác vụ và tạm ngưng các tài khoản vi phạm chính sách đó.

8. Chất lượng kết quả

Công nghệ nhận dạng giọng nói, dịch thuật và giọng nói tổng hợp có thể mắc lỗi, bao gồm sai từ ngữ, thời điểm hoặc ngữ điệu. Hãy kiểm tra kết quả trước khi công bố. Các giọng nói trong Dịch vụ là giọng AI có sẵn hoặc giọng do những người đã đồng ý tự nguyện đóng góp, và không mô phỏng giọng của những người trong nội dung của bạn.

9. Khả năng cung cấp và thay đổi

Chúng tôi nỗ lực duy trì khả năng cung cấp Dịch vụ nhưng không cam kết rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng. Nếu đóng Dịch vụ, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày và hoàn tiền cho số tín dụng đã mua mà bạn chưa sử dụng.

10. Trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp "theo hiện trạng" và tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán trong 12 tháng trước khi có yêu cầu đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp hoặc tổn thất phát sinh do hệ quả, hoặc về việc mất các tệp mà bạn có thể đã lưu giữ bằng cách tải kết quả xuống. Không nội dung nào trong các điều khoản này loại trừ trách nhiệm pháp lý mà pháp luật không cho phép loại trừ, chẳng hạn như trách nhiệm đối với hành vi gian lận hoặc trường hợp tử vong hay thương tích cá nhân do sơ suất gây ra.

11. Chấm dứt tài khoản của bạn

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào và yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng các tài khoản vi phạm các điều khoản này hoặc pháp luật. Khi một tài khoản bị đóng, tín dụng miễn phí chưa sử dụng sẽ bị mất và tín dụng đã mua nhưng chưa sử dụng sẽ được xử lý theo Chính sách hoàn tiền.

12. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm đó, các điều khoản mới sẽ được áp dụng.

13. Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Cộng hòa Litva, và các tòa án của Litva có thẩm quyền giải quyết. Nếu là người tiêu dùng, bạn cũng có thể khởi kiện tại các tòa án của quốc gia nơi bạn sinh sống và vẫn được bảo vệ theo các quy định bắt buộc của pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia đó.

14. Liên hệ

Mọi câu hỏi về các điều khoản này: support@vocnu.com.