Умови користування

Ці умови регулюють ваше користування Vocnu: вебсайтом vocnu.com і застосунком app.vocnu.com (разом — «Сервіс»). Vocnu управляється JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Литва (306053201) («ми», «нас»). Створюючи обліковий запис або користуючись Сервісом, ви погоджуєтеся з цими умовами.

1. Сервіс

Vocnu перетворює надані вами відео- та аудіоматеріали на перекладені субтитри, закадрове озвучення, створене ШІ, та пов’язані файли. Ви можете завантажувати файли або надсилати посилання на відео, розміщені на інших платформах, наприклад YouTube. Результати створюються автоматично системами машинного навчання.

2. Ваш обліковий запис

• Для користування Сервісом вам потрібен обліковий запис. Вам має бути щонайменше 16 років або більше, якщо законодавство вашої країни встановлює вищий вік для користування онлайн-сервісами без згоди батьків.
• Забезпечуйте безпеку доступу до вашої електронної пошти та способів входу. Ви несете відповідальність за дії у своєму обліковому записі.
• Надавайте точну інформацію та підтримуйте свою адресу електронної пошти в актуальному стані. Ми використовуємо її для надсилання посилань для входу та важливих повідомлень.

3. Кредити та платежі

• Сервіс оплачується за допомогою передплачених кредитів. Вартість завдання в кредитах відображається до його початку та залежить від тривалості медіаматеріалу й обраних вами результатів.
• Кредити резервуються на початку завдання, списуються після його завершення та автоматично повертаються в разі його невдалого виконання.
• Кредити не мають грошової вартості, не можуть передаватися чи обмінюватися та не спливають, поки існує ваш обліковий запис. Безкоштовні кредити є рекламним бонусом і можуть бути відкликані у разі зловживання ними.
• Ми можемо змінювати ціни кредитів або кількість кредитів, що списуються за хвилину. Зміни застосовуються до пакетів, придбаних, і завдань, розпочатих після публікації відповідної зміни.

Процес оформлення замовлень здійснюється нашим онлайн-реселером Paddle.com. Paddle.com є офіційним продавцем за всіма нашими замовленнями. Paddle здійснює розгляд усіх звернень до служби підтримки клієнтів та обробляє повернення коштів.

На покупки також поширюються умови для покупців Paddle, які Paddle показує під час оформлення замовлення. Ціни не включають податки; Paddle додає будь-який застосовний податок.

4. Повернення коштів

Наша Політика повернення коштів пояснює, як отримати повернення коштів. Ніщо в цих умовах не обмежує ваших прав як споживача відповідно до законодавства вашої країни.

5. Ваш контент

• Ви зберігаєте всі права на надані вами медіаматеріали та на файли, які ми створюємо на їхній основі, з урахуванням прав інших осіб.
• Ви надаєте нам обмежену ліцензію на зберігання, копіювання, транскрибування, переклад, створення мовлення для вашого контенту та іншу його обробку виключно для надання вам Сервісу, зокрема через постачальників, перелічених у нашій Політиці конфіденційності.
• Ви підтверджуєте, що володієте вашим контентом або маєте всі необхідні дозволи для його обробки, перекладу та адаптації таким чином. Це також стосується посилань, які ви надсилаєте.
• Ми видаляємо завантажені медіаматеріали через 7 днів, а створені файли — через 30 днів. Зберігайте власні копії.

6. Прийнятне використання

Ви повинні дотримуватися нашої Політики прийнятного використання та авторського права. Ми можемо відмовити у виконанні, зупинити або видалити завдання та призупинити дію облікових записів, що її порушують.

7. Якість результатів

Розпізнавання мовлення, переклад і синтетичні голоси можуть містити помилки, зокрема неправильні слова, часові мітки або тон. Перевіряйте результати перед їх публікацією. Голоси в Сервісі є стандартними голосами ШІ та не імітують людей у вашому контенті.

8. Доступність і зміни

Ми докладаємо зусиль, щоб Сервіс був доступним, але не гарантуємо його безперервну або безпомилкову роботу. Інші сайти, зокрема YouTube, можуть блокувати або обмежувати завантаження; якщо посилання неможливо обробити, завдання буде зупинено без списання коштів, і ви зможете натомість завантажити файл. Ми можемо змінювати або припиняти надання функцій. Якщо ми закриємо Сервіс, ми повідомимо вас щонайменше за 30 днів і повернемо кошти за придбані кредити, якими ви не скористалися.

9. Відповідальність

У межах, дозволених законом, Сервіс надається «як є», а наша сукупна відповідальність за будь-якою претензією, пов’язаною з ним, обмежується сумою, яку ви сплатили протягом 12 місяців до подання претензії. Ми не несемо відповідальності за непрямі або опосередковані збитки чи за втрату файлів, які ви могли зберегти, завантаживши свої результати. Ніщо в цих умовах не виключає відповідальності, яку неможливо виключити за законом, наприклад відповідальності за шахрайство або за смерть чи тілесні ушкодження, спричинені недбалістю.

10. Припинення дії вашого облікового запису

Ви можете будь-коли припинити користування Сервісом і попросити нас видалити ваш обліковий запис. Ми можемо призупинити або закрити облікові записи, що порушують ці умови або закон. Після закриття облікового запису невикористані безкоштовні кредити втрачаються, а невикористані придбані кредити обробляються відповідно до Політики повернення коштів.

11. Зміни до цих умов

Ми можемо оновлювати ці умови. Якщо зміна є суттєвою, ми повідомимо вас електронною поштою або в застосунку до того, як вона набуде чинності. Якщо після цього ви продовжите користуватися Сервісом, застосовуватимуться нові умови.

12. Право та спори

Ці умови регулюються законодавством Литовської Республіки, а суди Литви мають юрисдикцію. Якщо ви є споживачем, ви також можете звернутися до судів країни, у якій проживаєте, і зберігаєте захист, передбачений її імперативним законодавством про захист прав споживачів.

13. Контакти

Запитання щодо цих умов: support@vocnu.com.