Termos de Serviço

Estes termos regem o seu uso da Vocnu: o site vocnu.com e o aplicativo em app.vocnu.com (em conjunto, o "Serviço"). A Vocnu é operada por JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituânia (306053201) ("nós", "nos"). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes termos.

1. O Serviço

A Vocnu transforma vídeos e áudios fornecidos por você em legendas traduzidas, uma narração (voice-over) gerada por IA e arquivos relacionados. Você pode enviar arquivos ou fornecer links para vídeos hospedados em outros lugares, como o YouTube. Os resultados são produzidos automaticamente por sistemas de aprendizado de máquina.

2. Sua conta

• Você precisa de uma conta para usar o Serviço. Você deve ter pelo menos 16 anos de idade, ou mais se o seu país estabelecer uma idade superior para o uso de serviços online sem consentimento dos pais.
• Mantenha seguros o acesso ao seu e-mail e os seus métodos de login. Você é responsável pelas atividades em sua conta.
• Forneça informações precisas e mantenha seu endereço de e-mail atualizado. Nós o usamos para links de login e avisos importantes.

3. Créditos e pagamentos

• O Serviço é pago com créditos pré-pagos. O preço de uma tarefa em créditos é exibido antes de ela começar e depende da duração da mídia e dos resultados que você escolher.
• Os créditos são reservados quando uma tarefa começa, cobrados quando ela é concluída e devolvidos automaticamente se ela falhar.
• Os créditos não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos nem trocados e não expiram enquanto sua conta existir. Créditos gratuitos são um bônus promocional e podem ser retirados se forem usados de forma abusiva.
• Podemos alterar os preços dos créditos ou o número de créditos cobrados por minuto. As alterações se aplicam aos pacotes comprados e às tarefas iniciadas após a publicação da alteração.

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. Paddle.com é o Comerciante Registrado (Merchant of Record) de todos os nossos pedidos. A Paddle fornece atendimento para todas as consultas de clientes e processa devoluções.

As compras também estão sujeitas aos termos do comprador da Paddle, que a Paddle exibe no checkout. Os preços não incluem impostos; a Paddle acrescenta quaisquer impostos aplicáveis.

4. Reembolsos

Nossa Política de Reembolso explica como obter um reembolso. Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor nos termos da legislação do seu país.

5. Seu conteúdo

• Você mantém todos os direitos sobre as mídias que envia e sobre os arquivos que produzimos a partir delas, sujeitos aos direitos de terceiros.
• Você nos concede uma licença limitada para armazenar, copiar, transcrever, traduzir, criar fala para e, de outra forma, processar seu conteúdo exclusivamente para fornecer o Serviço a você, inclusive por meio dos prestadores listados em nossa Política de Privacidade.
• Você confirma que é titular do seu conteúdo ou que possui todas as permissões necessárias para processá-lo, traduzi-lo e adaptá-lo dessa forma. Isso também se aplica aos links que você enviar.
• Excluímos as mídias enviadas após 7 dias e os arquivos gerados após 30 dias. Mantenha suas próprias cópias.

6. Uso aceitável

Você deve seguir nossa Política de Uso Aceitável e Direitos Autorais. Podemos recusar, interromper ou remover tarefas e suspender contas que a violem.

7. Qualidade dos resultados

O reconhecimento de fala, a tradução e as vozes sintéticas podem cometer erros, incluindo palavras, sincronização ou tom incorretos. Revise os resultados antes de publicá-los. As vozes do Serviço são vozes de IA de banco e não imitam as pessoas presentes no seu conteúdo.

8. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas não prometemos que ele será ininterrupto ou livre de erros. Outros sites, incluindo o YouTube, podem bloquear ou limitar downloads; se um link não puder ser processado, a tarefa será interrompida sem cobrança, e você poderá enviar o arquivo em vez disso. Podemos alterar ou descontinuar funcionalidades. Se encerrarmos o Serviço, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e reembolsaremos os créditos comprados que você não tiver usado.

9. Responsabilidade

Na medida permitida por lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra", e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada a ele é limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores à reclamação. Não nos responsabilizamos por perdas indiretas ou consequenciais, nem pela perda de arquivos que você poderia ter mantido ao baixar seus resultados. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei, como a responsabilidade por fraude ou por morte ou lesão corporal causada por negligência.

10. Encerramento da sua conta

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e nos pedir para excluir sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei. Quando uma conta for encerrada, os créditos gratuitos não utilizados serão perdidos, e os créditos comprados não utilizados serão tratados conforme a Política de Reembolso.

11. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se uma alteração for significativa, informaremos você por e-mail ou no aplicativo antes que ela entre em vigor. Se você continuar usando o Serviço depois disso, os novos termos serão aplicáveis.

12. Lei aplicável e disputas

Estes termos são regidos pelas leis da República da Lituânia, e os tribunais da Lituânia têm jurisdição. Se você for consumidor, também poderá iniciar processos nos tribunais do país onde reside e manterá a proteção das leis obrigatórias de defesa do consumidor desse país.

13. Contato

Dúvidas sobre estes termos: support@vocnu.com.