Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation de Vocnu: le site web accessible à l’adresse vocnu.com et l’application accessible à l’adresse app.vocnu.com (ensemble, le «Service»). Vocnu est exploité par JAD Tech MB, Linkmenų g. 19-123, LT-08217 Vilnius, Lituanie (306053201) («nous»). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions.

1. Le Service

Vocnu transforme les vidéos et fichiers audio que vous fournissez en sous-titres traduits, en voix off générée par IA et en fichiers connexes. Vous pouvez téléverser des fichiers ou soumettre des liens vers des vidéos hébergées ailleurs, par exemple sur YouTube. Les résultats sont produits automatiquement par des systèmes d’apprentissage automatique.

2. Votre compte

• Vous devez disposer d’un compte pour utiliser le Service. Vous devez avoir au moins 16 ans, ou être plus âgé si votre pays fixe un âge supérieur pour utiliser des services en ligne sans consentement parental.
• Protégez l’accès à votre e-mail et à vos méthodes de connexion. Vous êtes responsable des activités effectuées sur votre compte.
• Fournissez des informations exactes et maintenez votre adresse e-mail à jour. Nous l’utilisons pour les liens de connexion et les notifications importantes.

3. Crédits et paiements

• Le Service est payé au moyen de crédits prépayés. Le prix d’une tâche en crédits est affiché avant son lancement et dépend de la durée du média et des résultats que vous choisissez.
• Les crédits sont réservés au démarrage d’une tâche, débités lorsqu’elle est terminée et automatiquement restitués en cas d’échec.
• Les crédits n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni transférés ni échangés, et n’expirent pas tant que votre compte existe. Les crédits gratuits constituent un avantage promotionnel et peuvent être retirés en cas d’utilisation abusive.
• Nous pouvons modifier les prix des crédits ou le nombre de crédits facturés par minute. Les modifications s’appliquent aux packs achetés et aux tâches lancées après la publication de la modification.

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel («Merchant of Record») pour toutes nos commandes. Paddle assure le traitement de toutes les demandes de service client et gère les remboursements.

Les achats sont également soumis aux conditions d’achat de Paddle, que Paddle affiche lors du paiement. Les prix s’entendent hors taxes; Paddle ajoute toute taxe applicable.

4. Remboursements

Notre Politique de remboursement explique comment obtenir un remboursement. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits dont vous disposez en tant que consommateur en vertu du droit de votre pays.

5. Votre contenu

• Vous conservez tous les droits sur les médias que vous soumettez et sur les fichiers que nous produisons à partir de ceux-ci, sous réserve des droits des tiers.
• Vous nous accordez une licence limitée nous permettant de stocker, copier, transcrire, traduire, créer de la parole à partir de votre contenu et le traiter de toute autre manière, uniquement afin de vous fournir le Service, y compris par l’intermédiaire des prestataires indiqués dans notre Politique de confidentialité.
• Vous confirmez être titulaire des droits sur votre contenu ou disposer de toutes les autorisations nécessaires pour le traiter, le traduire et l’adapter de cette manière. Cela s’applique également aux liens que vous soumettez.
• Nous supprimons les médias téléversés après 7 jours et les fichiers générés après 30 jours. Conservez vos propres copies.

6. Utilisation acceptable

Vous devez respecter notre Politique d’utilisation acceptable et de droit d’auteur. Nous pouvons refuser, arrêter ou supprimer des tâches et suspendre les comptes qui ne la respectent pas.

7. Qualité des résultats

La reconnaissance vocale, la traduction et les voix synthétiques peuvent commettre des erreurs, notamment concernant les mots, la synchronisation ou le ton. Vérifiez les résultats avant de les publier. Les voix du Service sont des voix d’IA standard et n’imitent pas les personnes figurant dans votre contenu.

8. Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs. D’autres sites, y compris YouTube, peuvent bloquer ou limiter les téléchargements; si un lien ne peut pas être traité, la tâche s’arrête sans frais et vous pouvez téléverser le fichier à la place. Nous pouvons modifier ou supprimer des fonctionnalités. Si nous fermons le Service, nous vous en informerons au moins 30 jours à l’avance et rembourserons les crédits achetés que vous n’avez pas utilisés.

9. Responsabilité

Dans la mesure autorisée par la loi, le Service est fourni «en l’état» et notre responsabilité totale au titre de toute réclamation liée à celui-ci est limitée au montant que vous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, ni de la perte de fichiers que vous auriez pu conserver en téléchargeant vos résultats. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut une responsabilité qui ne peut être exclue par la loi, telle que la responsabilité en cas de fraude ou de décès ou de préjudice corporel causé par négligence.

10. Clôture de votre compte

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment et nous demander de supprimer votre compte. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui enfreignent les présentes conditions ou la loi. Lorsqu’un compte est fermé, les crédits gratuits non utilisés sont perdus et les crédits achetés non utilisés sont traités conformément à la Politique de remboursement.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si une modification est importante, nous vous en informerons par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après cela, les nouvelles conditions s’appliquent.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie, et les tribunaux lituaniens sont compétents. Si vous êtes un consommateur, vous pouvez également engager une procédure devant les tribunaux du pays dans lequel vous résidez et vous conservez la protection des lois impératives de ce pays en matière de consommation.

13. Contact

Questions concernant les présentes conditions: support@vocnu.com.